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企业微信社群运营过程中，总有一些客户频繁进群打广告，或者竞品公司人员进群引流。点此进入芝麻小客服官网 为了避免其他群成员受到广告刷屏的影响，我们都会第一时间将打广告用户踢出群聊，但…

视频号小店为在快速响应客户咨询的前提下，节省客服人力资源成本，有什么办法？可以将咨询问题分为售前与售后，专门把客服分为售前与售后客服组，对两个组分别培训对应的业务问题，保证每个组都…

视频号虽然2020年才开始内测，但背靠具有庞大流量的微信，拥有着庞大的私域流量，迅速成长为短视频top3。点此进入芝麻小客服官网 上线后不久，视频号就开始各种直播商业化的探索，各大…

企业微信同个人微信一样，都具有群发功能，可以让所有的客户及时准确的收到消息。不同于个人微信只能一个个选择客户，企业微信可以按照标签筛选需要群发的客户。点此进入芝麻小客服官网但是，在…

员工使用企业微信与客户沟通时，如果该员工离职，企微账号的聊天记录还在吗？公司能否查看离职员工的企微聊天记录呢？点此进入芝麻小客服官网这个要分两种情况： 1、如果企微管理员在企微后台…

芝麻小客服客服系统相较于官方原生客服增强了哪些地方？点此进入芝麻小客服官网 1、快捷回复 芝麻小客服可以支持设置快捷回复，可在回复时输入关键词自动匹配出已添加的快捷回复，一键将快捷…

现在很多企业都会在有赞上面开店，引导私域内的客户在有赞里面下单，引导客户多次复购。点此进入芝麻小客服官网 在使用企微运营客户时，如果能打通有赞数据，知道客户在有赞中买过什么产品？消…

在公众号后台，内容与互动-自动回复中，可以设置公众号关注后自动回复，回复类型可以设置文字、图片、视频、视频号动态。但是，公众号后台只支持设置一条自动回复消息，如果需要设置多条回复，…

被微信服务市场官方推荐的芝麻公众号小程序客服系统有哪些过人之处？点此进入芝麻小客服官网 公众号小程序等应用在选择一款第三方客服系统时，应该考虑哪些？有什么软件推荐呢？ 不如看看这款…

有一些运营网站的企业，在网站上有进行售卖商品或付费服务，当客户在购买服务时或者购买服务后，会产生售前和售后的咨询问题，当企业想要让网站的营业成绩好一点，那肯定是需要对客户的咨询做出…