客服系统

点此进入芝麻小客服官网 公众号自定义菜单添加在线人工客服主要有2种方式： 1、点击在线/人工客服直接在公众号内咨询： 设置在线/人工客服子菜单，点击发送消息，消息的回复内容可以是文…

点此进入芝麻小客服官网 2022.1.1更新：渠道二维码已支持认证订阅号。 ●渠道二维码：统计不同渠道来源的粉丝数量(关注、取关及净关)，通过各渠道的数据对比，运营者可以相应减少无…

点此进入芝麻小客服官网 一、什么是营销增强服务？ 营销增强服务，是芝麻小客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。这是因为少部分用户在使用芝麻公众号助手和公众号小程序客服系统做营销活…

点此进入芝麻小客服官网 公众号可以在关注者未发送消息时主动触发会话。 产生以下行为时均可触发为会话： 1：关注； 2：点击自定义菜单，包括收取消息中、跳转网址链接、跳转小程序； 3…

点此进入芝麻小客服官网 一、粉丝海报功能介绍 粉丝海报是一种公众号粉丝裂变增涨工具。运营者设置裂变活动规则，然后已关注公众号的粉丝通过邀请一定数量的新用户来关注公众号，就会获得相应…

点此进入芝麻小客服官网 一、券码功能介绍 1.适用于： 1.公众号2.小程序 2.应用场景： 1.发送优惠券2.发送激活码3.抽奖活动；选择抽奖码即可实现抽奖活动。4.签到活动；设…

点此进入芝麻小客服官网 一、功能介绍：方便统一管理加入的黑名单用户 二、使用方法： 1、登录小客服后台-客服消息-选择要加入黑名单的用户-点击加入黑名单，同时可以填写加入黑名单的理…

点此进入芝麻小客服官网 一、公众号群发sop介绍 群发sop是指一套标准的群发流程。芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不…

点此进入芝麻小客服官网 随机固定设置（玩法在后两章具体介绍，所以本章较简略） 随机固定玩法1 随机固定玩法2 一、进入后台，点击智能引流 二、选择引流方式，可以选择自动分配、按时间…

点此进入芝麻小客服官网 一、功能介绍 延时任务，适用于小程序、小游戏及公众号，在用户触发延时任务规则后，后台会自动给用户推送一条或多条消息。具体的消息推送条数，受微信小程序、小游戏…