客服系统

点此进入芝麻小客服官网 一、触发会话的行为类型 关注触发：当用户关注公众号时，可自动触发会话窗口，开启与用户的初步交流。不过需要注意的是，通过扫码渠道二维码关注的情况需单独设置。若…

点此进入芝麻小客服官网 智能引流的延时回复机制，核心在于当特定触发规则被激活后，经过预设的时间间隔才向粉丝发送消息。这一功能与常规延时回复有诸多共性，都面临每日发送消息条数的限制以…

点此进入芝麻小客服官网 一、申请服务类目 进入设置页面：登录公众号后台，找到“公众号设置 – 服务类目”选项并点击“详情”。 在此页面，能看到公众号的各类基本信息，如名…

点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先，确保已成功注册开放平台，其官方地址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册过程中遇到任何问题或存在疑问，应…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入关注后自动回复设置界面 首先，点击左侧菜单栏的【自动回复】-【关注后自动回复】，接着选择【默认回复】选项。在此页面，我们可以看到多种自动回复的设置方…

点此进入芝麻小客服官网 首先，若要进行换绑账号，需要进入后台。具体位置在右上角账号位置或者后台的账号管理 – 账号信息内进行操作。 当进入换绑页面后，会看到一系列提示信…

点此进入芝麻小客服官网 其核心功能在于能够实现对列入黑名单的用户进行统一、高效的管理。当企业在服务过程中遇到某些干扰正常服务流程或存在不良行为的用户时，可借助此功能将其纳入黑名单体…

点此进入芝麻小客服官网 首先，登录公众号后台，点击左侧菜单栏中的【自动回复】选项，进入【关注后自动回复】设置页面，在此处选择【默认回复】。这里需要注意的是，由于微信客服消息新规的限…

点此进入芝麻小客服官网 当客户踏入企业的 H5 页面或使用相关插件进行咨询时，便开启了与企业的在线交互。但客户的行为具有不确定性，随时可能离开咨询页面，此时客户即进入离线状态。而离…