客服系统

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 1、添加客服，点击后可以💁添加客服；2、批量新增客服； 3、批量导入客服； 4、…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入； 注意微信的两个限制： 48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息…

点此进入芝麻小客服官网 一、下载APP 进入芝麻小客服官网，芝麻小客服APP，扫码下载APP。 或者在手机应用市场，搜索芝麻客服助手，下载APP 一、工作状态 使用芝麻小客服的账号…

点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服；方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序；登录账号后，即可进入选择…

点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号设置了微信号…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批量导出客服详…