客服系统

专门做电商类的APP，一个APP里肯定会有多种门类的商品售卖，比如服装类、美妆护肤类、生鲜水果、饮食、家居、鞋靴等等，不同的门类；点此进入芝麻小客服官网 当客户在App里在不同的门…

视频号小店使用客服接待客户时，要查看订单的，快使用芝麻小客服视频号订单通，帮助您在接待侧边栏查看访客订单，方便您的接待！ 点此进入芝麻小客服官网 为了节省视频号小店客服人力成本，那…

微信视频号进行的渠道可以选择用视频号小店，视频号小店可以上架商品，售卖商品。售卖商品，一定需要处理售前售后的咨询，如果咨询很大，那么引入一套客服系统时必需的。点此进入芝麻小客服官网…

在使用公众号小程序客服系统时，会遇见只有管理员才能使用的功能，有没有什么办法可以给子客服账号配置管理员才有的功能？ 使用芝麻小客服客服系统的角色权限功能即可点此进入芝麻小客服官网 …

有的App里有多个商铺，比如说卖不同类型的产品、有不同的产品类目等，这样就需要形成多个咨询入口，让客户可以根据所浏览的产品立刻打开咨询入口，那么怎么可以在App里部署多商铺的客服系…

公众号和客服系统都有一些重要功能，仅仅只能够支持管理员的微信扫码才能使用，比如模板消息群发，但是每次群发都要管理员微信扫码就会变得很不方便，怎么可以给子客服账号也配置这个功能？点此…

双十一大促来袭，各种应用内的咨询肯定一下子变得特别多，怎么去快速对客户咨询做出响应呢？如果都用人工回复，人力成本肯定会很高。有什么解决办法？点此进入芝麻小客服官网 推荐各位老板给自…

公众号小程序或各类应用的客服系统，会有一些应用的接待场景是这样的：需要用户先填写个人的一些信息以后，客服才能根据你的信息来开展交流；如在线看病的，需要先填写自己的患病症状，客服医师…

公众号小程序或其他应用的客服系统，一般重要权限只有管理员才有，可是管理员的权限太多，子客服权限太少，就会导致出现一个问题，平时在工作上会经常遇见需要管理员的微信扫码才能使用的功能，…

客服在工作日进行接待时，会遇见会短暂不在线的情况，如会议、午餐、午休等休息时间，这个小休期间，为了让客户在等待的时候尽量理解，客服可以把状态设置为小休状态。并设置对应的自动回复，让…