客服系统

点此进入芝麻小客服官网  某金融机构在客户服务中遇到两大难题：既要保障企业微信聊天数据的隐私安全，又要避免员工因疏忽导致消息超时未回复。通过芝麻会话存档工具，其探索出一套「内网部署…

点此进入芝麻小客服官网  年终考核季，零售企业常面临员工绩效评估难题——单纯依赖主观评价易失公允，如何用客观数据衡量服务质量？借助芝麻微客平台「会话存档」功能的【聊天统计】工具，企…

点此进入芝麻小客服官网  微信小店作为商家重要的线上经营阵地，其推广方式的更新始终牵动着商家的心。此前，店铺分享员功能仅能绑定10人，在一定程度上限制了商品流通效率。不过别担心，随…

点此进入芝麻小客服官网  在私域运营中，企业微信群活码是高效触达客户的桥梁，但原生功能「最多绑定5个群聊」「单群200人上限」的限制，常让企业在流量爆发时陷入「群满无法进」「手动换…

点此进入芝麻小客服官网  企业微信「群活码」因「永不过期」成为私域引流标配，但「仅能关联5个群聊」「群满需手动换群」的限制，让大规模引流常遇瓶颈。如何突破容量枷锁，让社群运营更灵活…

点此进入芝麻小客服官网  在私域流量运营中，企业微信群二维码是引流的核心入口。但传统企微群码存在「5群上限」「手动换群」「流程繁琐」等痛点，如何实现高效、可持续的社群引流？本文结合…

点此进入芝麻小客服官网  在服务型企业中，客服工作效率与服务质量直接影响客户体验，如何科学考核企微客服业绩、精准统计群聊回复情况？本文结合实操痛点，分享高效管理工具与方法。 一、传…

对于有十几个微信小店的商家而言，客服每天需要在多个小店之间频繁切换，遇到大促活动，咨询量暴增，漏回消息、错发信息的情况屡见不鲜，由此引发的客诉让店铺评分直线下降。点此进入芝麻小客服…

点此进入芝麻小客服官网  企业业务高峰期需要多员工在线接待，轮班、调休时却常因“活码手动切换繁琐”“员工接待负荷不均”等问题效率低下——某公司曾每日需5人专门替换活码，还因人工操作…

点此进入芝麻小客服官网  打开公众号文章，底部的二维码越来越常见——这不是普通的二维码，而是企业连接用户的“引流枢纽”。如何通过它将公众号粉丝转化为企微好友？又如何精准统计引流效果…