客服系统

点此进入芝麻微客官网 第一步：申请开通会话存档功能 先在企业微信后台上传确认函，等待腾讯审核~腾讯审核周期大概1-3天。 第二步：登录芝麻微客后台，找到会话存档页面，联系方式输入手…

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 根据 Union ID 预打标签功能，可以实现在客户没有成为企业微信好友的前提下，提前打上设置好的标签，当客户添加企业微信成功后，会被自动打上该…

点此进入芝麻微客官网 渠道活码风控提醒包含以下方面 1.空闲提醒 当渠道活码超过设置的时间没有客户扫码添加时，发送通知给指定的员工。例如设置间隔时长为1小时，该渠道活码超过1小时没…

点此进入芝麻微客官网 第一步：在芝麻微客后台复制消息推送的参数 店铺绑定后，在店铺展示页面，点击【消息推送设置】，并将“消息校验token”“消息加密key”“消息接收url”进行…

点此进入芝麻微客官网 第一步：点击链接：：https://xiaoe-tech.com，登录小鹅通后台，选择已绑定的店铺，进入到首页，再点击菜单栏【应用】-【经营渠道】-【API自…

点此进入芝麻微客官网 1.在芝麻小客服绑定视频号小店 在芝麻客服系统-账号互通-视频号小店-视频号小店管理-添加视频号小店，选择扫码授权。视频号管理员扫码， 一分钟完成授权接入。支…

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 基础表单和智能表单相比，只能创建表单内容的选择，没有智能填充、自动打标签、预打标签、跳转活码等选项。 二、使用流程 在营销裂变-智能表单-表单列…

点此进入芝麻微客官网 温馨提醒 请合理把控运营活动， 邂免单日用户暴增， 裂变活动中每个企业微信客服号单日获客数量控制在裂变员工数*10以内，不要短时间内暴涨。 客户裂变的推广功能…

点此进入芝麻微客官网 一、功能简介 单聊质检可以实现员工对企业客户问题回复的查漏补缺，提醒员工及时有效回复和处理客户问题，避免遗漏未回复以及未解决的用户问题，可以有助于提高企业的服…

点此进入芝麻微客官网 一、前提条件 1. 已创建小鹅通店铺，并且店铺在有效期内 2. 小鹅通店铺需绑定一个公众号（服务号） 绑定公众号时，需将“开放平台账号管理”权限授权给小鹅通。…