客服系统

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批…

在抖音这个日活用户过亿的短视频平台上，企业如何有效管理多账号的私信交流，提升客户服务质量，成为了众多商家关注的焦点。 芝麻小客服匠心打造的云帆企业号助手，以其强大的私信客服系统，为…

点此进入芝麻小客服官网 一、下载APP 进入芝麻小客服官网，芝麻小客服APP，扫码下载APP。 或者在手机应用市场，搜索芝麻客服助手，下载APP 一、工作状态 使用芝麻小客服的账号…

点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服； 方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序； 登录账号后，即可进入…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入；注意微信的两个限制：●48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息后…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

企业在抖音开通多个企业号，运营账号矩阵时，会遇到抖音企业号私信多却互动少的尴尬； 用户咨询如潮水，客服却难以一一回应，意向客户悄然流失； 更别提流量高峰期时，私信系统卡顿，错失黄金…

点此进入芝麻小客服官网 一.即时响应，快捷回复. 1. 当客户有问题或需求时，无需长时间等待，即可与客服人员取得联系。 2.多渠道整合让客户无需在不同平台之间切换（全聚合模式） 3…

当企业同时运营多个抖音企业号时，如果不能统一管理，可能会导致： 每个抖音号都需要单独管理，多个账号之间无法实现信息共享和协同工作，导致整体管理复杂度增加； 无法集中处理来自不同账号…