客服系统

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？ 所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式 1切换为独立模式后，接待页面的接…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

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如今，各电商平台对私域引流的监管越来越严格。那么，在抖音里，我们如何进行免费且丝滑的引导，将用户都引流至私域中？点此进入芝麻小客服官网 通过芝麻小客服的微信客服功能，可以在抖音多个…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1. 注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。 2：分配优先级…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

小芝麻 • August 2, 2024 5:08 pm • 客服系统             客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

客户服务的质量直接关乎企业的品牌形象与市场竞争力，为了确保每一次客服服务都能达标，必须要对对客服会话记录进行全面而精准的质量评估，从而推动客服体验的全面升级。点此进入芝麻小客服官网…