客服系统

点此进入芝麻微客官网 1、进入企业微信 ，找到【应用管理】-【自建应用】，点击「芝麻微客」，进入应用设置页面 2、进入应用设置页面后，找到配置到聊天工具栏，点击【配置】按钮 3、进…

点此进入芝麻微客官网 一、功能作用 使用敏感词提醒，可以对开启了会话存档的员工实行聊天内容的监控。比如，为了避免有些员工违反公司规定私下与客户交易，我们设置相关敏感词，当员工与客户…

点此进入芝麻微客官网 1、登录小鹅通账号进入店铺首页，选择自己的店铺 2、点击店铺后进入小鹅通首页，在左侧【应用】-【经营渠道】-【API自主开发】 3、点击【前往小鹅云】，选择该…

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 当企业微信客户的备注名或者描述信息中包含某个关键词时，则自动给该客户打上对应的标签。   二、使用场景 企业员工和客户在聊天过程中，了…

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 获客助手是企业微信官方最新推出的“短链加粉”功能，即企业可以将员工企微变成一个短链接，放置在微信内/外进行引流，包括网页、公众号、短信、APP、…

微信小游戏是小程序其中的一个类目，是一种基于微信平台开发，不需要下载安装即可使用的全新游戏应用，体现了“用完即走”的理念，充分节省用户的手机空间。点此进入芝麻小客服官网 用户在使用…

点此进入芝麻微客官网 一、功能简介 工单管理是创建、查看以及设置企微工单的管理后台 二、功能使用 点击工单管理界面，会自动跳转到芝麻小客服工单后台，初次跳转需要先绑定芝麻小客服账号…

点此进入芝麻微客官网 一、功能简介 具有客户群使用权限的群主可在外部群聊中自行创建或选择已有的欢迎语素材，设置完成后，客户在加入外部群后收到该欢迎语。 二、所在位置 客户群管理-入…

点此进入芝麻微客官网 一、功能介绍 当同一个客户添加多个员工好友后，可能会出现员工服务资源浪费、客户管理混乱、销售撞单等问题，为了解决这些问题，可以使用重复客户添加提醒功能。 当客…

点此进入芝麻微客官网 一、分流活码功能介绍 分流活码主要作用是让不同的客户通过扫描同一个二维码，即可实现用户选择性的进入对应的群聊或加员工企微，提高客户入群的准确度，同时满足客户的…