常见玩法

很多企业同时运营抖音、小红书、线下门店、广告投放等多条获客渠道。长期陷入三大难题：客户来源分不清、同一客户重复添加引发撞单、客户全靠手动备注整理，数据杂乱无章，投放复盘、精准营销全…

不少品牌、代运营布局小红书矩阵，少则三五只专业号，多则上百个分主体账号。传统运营需要反复切换账号后台、扫码登录，私信分散极易漏回、错回，回复超时直接拉低账号咨询分，流失大量意向客户…

企业微信原生后台仅能汇总自然日全部会话数据，不区分员工在岗、离线状态，存在三大管理短板。点此进入芝麻微客官网 其一，排班考核难统计。早班 9:00-18:00、晚班 14:00-2…

传统企业客服，常常面临一个尴尬局面：客户问完产品、聊完需求，却还要自己翻找购买入口；人工客服精力有限，无法同时应对海量咨询；传统关键词匹配的自动回复又往往答非所问。有没有一种工具，…

在日常管理中，你是否遇到过这样的困扰：员工和客户聊了什么，你无从得知；重要消息被撤回或删除，真相石沉大海；销售飞单、过度承诺，公司利益受损却拿不出证据……点此进入芝麻小客官网 其实…

在私域运营中，朋友圈是触达客户、建立信任的“黄金窗口”。但很多企业在使用企业微信原生朋友圈时，都会遇到一个灵魂拷问：一天只能发一条？一个月只能发4次企业朋友圈？ 这显然不够用。点此…

很多企业都有过这样的经历：一位一直热情沟通的客户，突然间沉默、下单变少，最后默默把你删除，而你还浑然不知，正准备推送商品信息，殊不知对方早已转向竞争对手。点此进入芝麻小客官网 针对…

在私域流量运营中，“回复率”是衡量客服团队服务质量的核心指标。点此进入芝麻微客官网 然而，很多企业在实际考核中却面临一个普遍困境：员工明明下班了，客户消息却依然被算入未回复率——夜…

做餐饮的老板都知道，客人点完餐、离店，这笔交易基本就结束了。想再推送新品、发优惠券，根本联系不上——顾客“扫完即走”，流量无法沉淀。点此进入芝麻小客官网 今天介绍的芝麻微客【点单活…

在小程序运营过程中，用户咨询量大、重复问题多、客服响应不及时、人工成本高等问题，一直是困扰商家的难题。点此进入芝麻小客服官网 传统人工客服难以实现7×24小时值守，高峰期咨询拥堵、…