行业解决方案

专注 ToB 业务核心痛点，打通客户沟通与业务工具的连接壁垒，助力企业服务转型升级
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行业痛点
学员咨询量大，怕遗漏消息，可关注公众号接收消息提醒推送，实时了解学员的咨询。学员咨询的内容各有不同，可对学员的会话进行分类，方便多维度统计、分析学员需求。
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消息提醒
会话分类
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同事会话统计
快捷回复
行业痛点
多店多商户统一用户管理，降低客服成本，提高客服工作效率。
客服协同，统计各项指标提升个性化服务体验。
自定义商品模板、自定义客户名片模板。
解决方案
专业为您配置以下功能：
客服插件
客服中心
统计
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场景设置
场景客服
快捷方式
图文模板
行业痛点
空闲分配、轮流分配、补齐分配、按权重分配，分配方式多样化，解决客服众多、分配难的问题。
企业客服众多，管理系统难度大，使用角色分级赋予部分客服子管理权限，让管理员轻松管理团队。
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角色管理
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行业痛点
玩家咨询时间不定，客服面临不能及时回复的问题。使用客服小程序，随时随地回复客户消息。
玩家转化率低，分等级服务难，可对VIP用户进行打标签，明确用户分类，定向解决玩家问题。
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