多场景一键接入

可以在微信内外等多个主流场景接入微信客服,企业只需要使用一个客服

消息通道,就可以覆盖所有的客户咨询来源,不用再适配多个客服通道。

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消息自动回复,智能客服接待

支持多样化自动回复,提升客服工作效率。提供微信原生的会话能力,支持文件、

小程序卡片、图文链接、智能菜单等回复类型,帮您打造更多的服务场景。

AI机器人
关键词自动回复
智能菜单
智能引导语
收到消息回复
排队中自动回复

定时发送消息,反复激活粉丝

定时给活跃用户批量推送客服消息,可推送各类营销活动。按标签推送可根

据不同的粉丝标签推送不同文案的客服消息,提升营销活动转化率。

按标签发送
指定用户发送
对话后延时推送

手机、PC多端协同,完美兼容原有客服系统

用户咨询问题后,PC端及移动端会同时给出提醒,客服不会错过任何一条消息。

多渠道来源的用户咨询可设置聚合接待,客服处理售前售后问题更加高效。

聊天辅助功能,提高客服工作效率

客服可将常见问题回答设为快捷回复,点击发送即可快速解答用户咨询;AI

推荐回复自动收集高频问题回答,客服再次遇到相关问题会自动推荐

AI智能推荐回复
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