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专业版

¥ 1899 / 年
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回复消息类型 6种

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触发会话 不限

客服消息推送 10万条/天

模板消息发送配额 50万条/天

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按时间段回复 10条

延时回复 5万条/天

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¥ 4480 / 年
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单次自动回复条数 50条

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按时间段回复 20条

延时回复 20万条/天

满意度评价

自动打标签 30条

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多客服管理

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角色分级

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客服名额 10(不含管理员)

接入小程序/公众号个数 10个

移动端可发送消息 无限制

推送手机提醒 5000条/天

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¥550/客服/年
如果您购买的版本提供的客服名额不够,您可以在此单独购买(免费版需先升级为付费版才能购买客服名额。如果您需要的客服名额数量较大(超过10个),请在右侧联系售前客服获取优惠。

关键词自动回复

¥300/100个/年
如果您购买的版本提供的设置关键词数量不够,您可以单独购买(免费版需要先升级为付费版才能购买关键词)

接入小程序/公众号个数

¥550/个/年
如果您购买的版本提供的接入小程序/公众号数量不够,您可以单独购买(免费版需要先升级为付费版才能购买接入小程序/公众号)

机器人

¥3000/年
如果您需要使用机器人功能,请点击购买按钮,购买后可在管理后台机器人模块使用。

粉丝海报数量

¥2000/公众号/年
如果您的公众号需要使用粉丝海报功能,您可在此单独购买。购买后可在管理后台,粉丝海报页面使用粉丝海报功能用于粉丝裂变。粉丝功能,每个公众号可以免费试用14天

发放券码

¥500/应用/年
如果您的应用需要使用发放券码功能,您可在此单独购买。购买后可在管理后台,发放券码页面使用发放券码功能用于活动。发放券码功能,每个应用可免费试用两条规则。

订阅功能

¥300/应用/年
如果您的应用需要使用订阅功能,您可在此单独购买。购买后可在管理后台,公众号助手 - 订阅页面使用。订阅功能每个应用可免费试用1条规则。

智能引流

¥1000/10条/年
如果您的版本提供的智能引流规则数量不够,您可以单独购买,购买后可在管理后台,智能引流页面使用。

营销增强服务

¥ 3000/应用/季
营销增强服务,适用于公众号和小程序运营中,短时间出现大量消息自动回复(如关键词自动回复)、微信推送事件(如点击自定义菜单)。开通后,将享有专属服务器资源,保障高并发下自动回复不卡顿,快速响应 查看帮助文档

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常见问题
1.客服名额什么意思?
只有拥有客服名额,才可去创建其他客服(免费版和标准版的管理员就是默认客服)。每个版本均提供了一些免费的客服名额,您可以选择版本购买,如果客服名额不够,您可以单独购买客服名额。
2.多次购买同一版本,服务的权限会累计吗?
小程序数量,推送条数,客服名额是和版本有关且不会累计,所以请根据自身情况选择合适的版本进行购买,客服名额不够时请单独购买客服名额。
3.如果我要增加客服数量,怎么操作?
可创建的客服数量和您当前的客服名额有关。客服名额使用完了,您可以先购买客服名额,再到后台-客服中心-多客服管理处增加客服。
4.版本如何选择?低版本升级高版本,如何升级和收费?
各版本涵盖了基本的功能和服务,可根据自己团队需求选择适合自己的版本;低版本升级高版本直接点击购买要升级的版本,支付时补差价就可以。查看帮助
5.客户数据在你们这里安全么?
非常安全,我们保证数据在网络上传输的安全。在服务器端有周密的实时备份方案,确保数据不会丢失。
6.发票与支付方式?
我们支持支付宝和对公转账,付款后可以在芝麻小客服后台填写发票信息,我们会按照您提供的地址免费寄送。查看帮助
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