芝麻小客服-免费专业的公众号和小程序客服系统

小客服全新升级

请根据团队所需选择合适的付费版本，更高效服务你的用户

免费版

¥ 0 / 年

立即使用

功能

自动回复支持图文，文字，网址，小程序卡片四种自动回复。 4种

关键词自动回复 3个

关键词自动回复 100次/天

自动回复单条内容关键词和收到消息的自动回复，可设置一条自动回复内容 1条

关键词数据统计

客服数据统计

自定义图文品牌logo

智能菜单

服务

客服名额(即管理员) 1个

接入小程序/公众号 1个

移动端可发送消息 <div>微信扫码使用</div><img width='100' src='/static/home/img/zhima.jpg'/> 20条/天

公众号模板通知 50条/天

聊天记录保存 7天

标准版

¥ 500 / 年

立即购买

功能

自动回复支持图文，文字，网址，图片，小程序卡片五种自动回复。 5种

关键词自动回复 10个

关键词回复次数无限制

单次自动回复条数关键词和收到消息的自动回复，可设置一次性回复多条内容。 4条

关键词数据统计

客服数据统计

自定义图文品牌logo

智能菜单

服务

客服名额(即管理员) 1个

接入小程序/公众号 1个

移动端可发送消息 <div>微信扫码使用</div><img width='100' src='/static/home/img/zhima.jpg'/> 无限制

公众号模板通知 200条/天

聊天记录保存永久

5x8小时官方客服支持

如何开发票?

专业版

¥ 1299 / 年

立即购买

功能

自动回复支持图文，文字，网址，图片，小程序卡片五种自动回复。 5种

关键词自动回复 50个

关键词回复次数无限制

单次自动回复条数关键词和收到消息的自动回复，可设置一次性回复多条内容。 4条

关键词数据统计

客服数据统计

自定义图文品牌logo

智能菜单

多客服管理可根据需要添加多个客服，使用多客服功能。

服务

客服名额 3个

接入小程序/公众号 5个

移动端发送消息 <div>微信扫码使用</div><img width='100' src='/static/home/img/zhima.jpg'/> 无限制

公众号模板通知 500条/天

聊天记录保存永久

7x8小时官方客服支持

电话客服支持

如何开发票?

企业版

¥ 2998 / 年

立即购买

功能

自动回复支持图文，文字，网址，图片，小程序卡片五种自动回复。 5种

关键词自动回复 200个

关键词回复次数无限制

单次自动回复条数关键词和收到消息的自动回复，可设置一次性回复多条内容。 4条

关键词数据统计

客服数据统计

自定义图文品牌logo

智能菜单

多客服管理可根据需要添加多个客服，使用多客服功能。

指定客服可开启指定客服开关按钮，指定客服接待用户消息。

云客服云客服可生成客服码和客服链接，适用于微信公众号，企业官网等场景

服务

客服名额 10个

接入小程序/公众号 20个

移动端发送消息 <div>微信扫码使用</div><img width='100' src='/static/home/img/zhima.jpg'/> 无限制

公众号模板通知 1000条/天

聊天记录保存永久

7x8小时官方客服支持

电话客服支持

专属技术支持

如何开发票?

客服名额

¥388/客服/年

如果您购买的版本提供的客服名额不够，您可以在此单独购买（免费版需先升级为付费版才能购买客服名额）

关键词自动回复

¥300/100个/年

如果您购买的版本提供的设置关键词数量不够，您可以单独购买（免费版需要先升级为付费版才能购买关键词）

接入小程序/公众号

¥200/个/年

如果您购买的版本提供的接入小程序/公众号数量不够，您可以单独购买（免费版需要先升级为付费版才能购买接入小程序/公众号）

定制版

¥ 40000 起/ 年

联系我们

平台版本功能不限制，接入量不限制，支持OEM定制，独立部署。如果您是商城或需要大量的小程序公众号接入，请联系我们开通。

常见问题

1.客服名额什么意思？

只有拥有客服名额，才可去创建其他客服（免费版和标准版的管理员就是默认客服）。每个版本均提供了一些免费的客服名额，您可以选择版本购买，如果客服名额不够，您可以单独购买客服名额。

2.多次购买同一版本，服务的权限会累计吗？

小程序数量，推送条数，客服名额是和版本有关且不会累计，所以请根据自身情况选择合适的版本进行购买，客服名额不够时请单独购买客服名额。

3.如果我要增加客服数量，怎么操作？

可创建的客服数量和您当前的客服名额有关。客服名额使用完了，您可以先购买客服名额，再到后台-客服中心-多客服管理处增加客服。

4.版本如何选择？低版本升级高版本，如何升级和收费？

各版本涵盖了基本的功能和服务，可根据自己团队需求选择适合自己的版本；低版本升级高版本直接点击购买要升级的版本，支付时补差价就可以。查看帮助

5.客户数据在你们这里安全么？

非常安全，我们保证数据在网络上传输的安全。在服务器端有周密的实时备份方案，确保数据不会丢失。

6.发票与支付方式？

我们支持支付宝和对公转账，付款后可以在芝麻小客服后台填写发票信息，我们会按照您提供的地址免费寄送。查看帮助
对公转账：官方客服QQ：1543795170 ，索取对公账号，打款后，把打款截图发送给客服，客服审核通过后，您可在芝麻小客服后台：我的账户-申请发票位置申请发票。查看帮助

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