在企业微信中企业可以根据用户来源的不同,了解不同渠道或部门的使用情况,以便进行更好的资源分配和决策制定。但怎么识别用户的来源呢?
目前企业微信的官方不提供用户自动打标签的功能,也就是说即使我们知道了用户来源也只能手动标记,这对于拥有许多客户的企业来说是一件重复且枯燥的工作。
为此,芝麻微客给企业们准备了根据客户来源打标签的功能,来帮助企业简化工作流程、更好地管理客户关系。
1、普通功能。用户添加好友通过,系统将自动地根据企业渠道活码选择的自动标签,给客户打上特定的来源标签。
例如,将标签名称选择为视频号来源,则客户通过渠道活码添加,如对应参数为视频号,系统会自动打上该来源的渠道标签,并在系统后台实现标签同步。
2、高级功能。芝麻微客支持企业对某个视频号来源的客户单独打标签,支持添加打标签的场景,企业可以用于考核不同时间段主播的引流情况,便于主播后期的绩效工资发放。
3、统计功能。所有打标签的客户都可以在【客户管理】-【客户标签】-【按标签查看】中进行查看。如果企业想要统计不同渠道的引流效果,可以通过搜索标签名称快速查看相关的内容。
最后,通过识别用户来源,企业可以更好地管理客户关系,提供个性化的服务和支持。
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