企微重复客户提醒：避免销售撞单，提升企业的营销效果

小芝麻 • April 29, 2024 3:37 pm • 常见玩法

在公司日常运作时，经常有员工会遇到两个或多个同事不小心或故意争抢同一个客户的情况，我们管这个叫做“撞单”。

这种情况发生的原因通常是因为公司没有一个很好的客户管理系统来记录每个客户的详细信息，以及员工对产品价格有一定的自行决定权。另外，如果有些员工故意去抢别人的客户，而公司没有制定规则来惩罚这种行为，撞单现象就会愈演愈烈。

为了解决这个问题，企业可以使用像芝麻微客这样的企业微信服务商提供的功能。芝麻微客有一个很实用的功能，就是当多位员工试图添加同一个客户时，系统会提醒他们，这个客户已经被其他同事接触过了。

企微重复客户提醒：避免销售撞单，提升企业的营销效果

打个比方，小丽这个客户可能已经跟员工B和C有过交流，但后来她又加了员工A的微信。这时，芝麻微客就会发消息给A、B和C，告诉他们小丽是个“熟面孔”，防止他们之间出现抢单的情况。

再比如，员工B之前可能给了小丽一个不错的价格，但是A并不知情，可能会给出一个更高的报价。这种信息不一致可能会让客户感到不满，甚至可能导致公司失去订单。但是如果有了重复客户备注这个功能，员工B就能看到小丽已经和其他同事有联系，然后他就可以和A沟通，确保团队之间的合作，避免给客户不同的报价。

企微重复客户提醒：避免销售撞单，提升企业的营销效果

还有一个功能是员工白名单。比如说，有个员工H负责培训，他需要添加很多同事进行教学指导。如果他每加一个人就引发一次重复客户的提醒，那显然会打扰到其他同事的工作。这时候，通过设置白名单，即使H添加了很多重复的客户也不会触发提醒，这样就不会干扰到其他人的工作了。

综上所述，通过使用这些工具和策略，公司不仅能够减少撞单的发生，还能让销售团队更加专业，服务的质量也会提高。最终，这些都有助于公司健康稳定地发展。

企微重复客户提醒：避免销售撞单，提升企业的营销效果

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/13526.html