视频号高效引流工具-微信客服，微信多场景接入

视频号最初是可以直接绑定企业微信的，绑定完成后，在视频号主页有“企业微信”入口，用户点击即可添加企业员工。点此进入芝麻小客服官网

不过，自从2023年8月22日以后，视频号官方做了限制，已经绑定企业微信且没有解绑的可以继续使用，后续只能绑定“微信客服”，用户点击客服入口，可以直接联系人工客服咨询，无需添加好友。除了视频号主页可添加微信客服，在视频号小店商品详情页、观看直播时的商品列表页、视频号商品橱窗都会显示微信客服。

但是，微信客服内48h内没有回复客户，商家就无法再回复消息，商家需要将视频号这部分流量导流至私域中，而不是在客户咨询完后就流失了。

芝麻小客服为了帮助商家解决此难题，打通了微信客服与企业微信，商家可以在微信客服内将客户引流至企微私域，具体有3种方法：

1、企微名片

客服直接发送企微名片给客户，客户点击即可添加员工企微，唯一劣势是无法对客户自动打标签，区分客户来源，也无法自动发送好友欢迎语。

2、渠道活码

结合企微助手芝麻微客的渠道活码使用，一个渠道活码可配置多个员工轮流接待，并设置自动打渠道标签、自动发送好友欢迎语、自动修改客户备注等。

客服发送渠道活码的二维码图片，用户扫码随机添加一位员工企微，员工查看客户标签、备注信息即可知道该客户来源于哪个视频号。

3、获客助手链接

获客助手的功能和渠道活码类似，渠道活码以图片形式展示，线上线下均适合；获客助手是链接形式，更时候线上移动端引流获客。

视频号内客户年龄普遍偏大，如果直接发送渠道活码图片，可能不会添加员工企微，而如果是获客助手链接，客服只需要告诉用户点一下即可添加，降低了双方沟通的难度，引流步骤也更简洁，引流效率也更高。

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