企业微信客户流失了怎么办?如何标记流失客户?

企业微信客户流失了怎么办?如何标记流失客户?

随着市场竞争的加剧,企业的获客成本持续攀升,导致越来越多的企业开始关注如何构建和维护自己的私域流量库。在这个过程中,企业不仅要重视新客户的获取,更需关注如何避免现有客户的流失。

例如,在企业微信中,当客户删除了我们的企业微信后,企业微信并不会对我们进行提醒,这就导致我们无法及时地挽回客户,导致客户流失。

那么,怎么才能及时地发现客户有没有删除我们呢?为了及时了解客户是否已删除我们的账号,企业可以利用芝麻微客这类工具的流失客户提醒功能。

企业微信客户流失了怎么办?如何标记流失客户?

当有客户删除员工时,该员工会收到芝麻微客的消息提醒,如“张客户已将您删除”。同时,通过流失客户自动打标签功能,系统还会自动检测出流失客户,并给相应的客户打上流失标签,方便企业在企微通讯录中查看。

进一步地,如果企业员工能够成功挽回流失客户,系统还可以为这些重新添加员工的客户打上回归客户标签。这样,企业就可以在客户标签管理中搜索查看,以便更好地管理和跟进。

企业微信客户流失了怎么办?如何标记流失客户?

另外,为了帮助企业全面掌握客户流失情况,芝麻微客还提供了流失客户统计功能。这一功能不仅能自动统计每日的客户流失情况,包括主动删除客户的人数、被动删除客户数等,而且还能生成员工流失客户的排行榜,帮助企业分析流失原因,从而采取相应措施减少客户流失。

总之,对于集中运营客户的企业而言,利用芝麻微客等工具及时挽回流失客户,不仅能有效减少企业损失,而且还能提升客户满意度和忠诚度,为企业带来长远的利益。

 

企业微信客户流失了怎么办?如何标记流失客户?

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/13932.html