开源，一个芝麻推出的本地知识库问答系统，可打造私有智能客服系统

在数字化时代，人工智能检索机器人往往依赖于联网与数据共享，这不仅给企业们带来了隐私泄露的风险，也增加人工智能检索机器人回复问答的模糊性。现在企业们急需一款可以用于本地私有部署、更加安全和高效的人工智能机器人。

在这样的背景下，Chatwiki应运而生，它不仅解决了企业数据安全的隐患问题，更是提供了由RAG检索增强生成智能问答系统，可以满足企业个性化的需要。

一、Chatwik介绍

ChatWiki是一款开源的知识库 AI 问答系统。系统基于大语言模型（LLM ）和检索增强生成（RAG）技术构建，提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力，可以帮助企业快速搭建自己的知识库 AI 问答系统。

二、Chatwik功能亮点

1、专属 AI 问答系统。

通过导入企业已有知识构建知识库，让 AI 机器人使用关联的知识库回答问题，快速构建企业专属 AI 问答系统。

2、一键接入模型。

ChatWiki已支持全球20多种主流模型，只需要简单配置模型API key等信息即可成功接入模型。

3、数据自动预处理。

提供自动分段、QA分段、手动输入和 CSV 等多种方式导入数据，ChatWiki自动对导入的文本数据进行预处理、向量化或 QA 分割。

4、简单易用的使用方式。

ChatWiki采用直观的可视化界面设计，通过简洁易懂的操作步骤，可以轻松完成 AI 问答机器人和知识库的创建。

5、适配不同业务场景。

ChatWiki为 AI 问答机器人提供了不同的使用渠道，支持H5链接、嵌入网站、桌面客户端等，可以满足企业不同业务场景使用需求。

开源，一个芝麻推出的本地知识库问答系统，可打造私有智能客服系统

三、技术架构

Chatwiki采用了先进的技术架构，确保了系统的高效运行和易用性。其框架图如下所示：

开源，一个芝麻推出的本地知识库问答系统，可打造私有智能客服系统

四、部署方式

Chatwiki支持多种部署方式，包括但不限于：

在线使用：通过浏览器搜索官网https://chatwiki.com/，企业们可以开源免费使用。

配置模型：企业可以从Chatwiki提供的二十多种主流模型中选择任意模型嵌入使用。

文档上传：用户可以上传任意格式的文档，系统将自动搭建知识库。例如，用户可以上传本地text/pdf/doc/docx/xlsx 等格式文件。

这些格式覆盖了常见的文档类型，使得Chatwiki能够广泛应用于不同的场景和需求。另外，随着系统的更新迭代，未来Chatwiki还会支持更多的文件格式，以满足企业的个性化需求。

开源，一个芝麻推出的本地知识库问答系统，可打造私有智能客服系统

机器人创建：当文档上传成功后，企业可以在创建机器人的时候关联知识库文档，使机器人回复变得更加专业、准确。

接入平台使用：目前Chatwiki支持在H5、微信公众号、小程序、微信视频号客服等处使用，可以承接大流量用户的咨询，企业可以按需接入使用。

开源，一个芝麻推出的本地知识库问答系统，可打造私有智能客服系统

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