公众号精细化运营之高级群发功能

高级群发功能对于粉丝量庞大的服务号是一个巨大福音。

对于希望根据不同区域、性别、对不同产品类型感兴趣的用户分类群发消息或图文的服务号来说，这个神奇的功能你不可错过！

每个服务号每个月只有4次群发功能。

而怎么可以对不同地区、对不同产品感兴趣的用户发送对他们而言最有价值、最感兴趣的营销信息，对服务号运营者来说变得非常关键。

但是现在芝麻客服的高级群发功能已经能为你很好地解决这个问题了。

一、高级群发基本含义

高级群发有以下几个特点：

1. 高级群发不会占用服务号原本的 4 次群发机会。

2. 服务号原本的 4 次群发机会用完后，你能接着用它群发刚新建好的图文、多图文、图片。（公众号后台的素材）

3. 服务号里的每个用户每月都能收到 4 次以高级群发方式推送的消息，所以服务号每个月至少可以群发 8 次图文消息。如果标签很多，那就远远不止8次。

4.高级群发可以选择按照标签群发或openid群发，发送形式有文字或图文素材。

二、应用案例

高级群发功能和打标签功能结合就非常无敌了。打标签的功能在前面已经讲过，在这里就不再赘述。

那高级群发可以用在哪些地方呢？

比如外卖服务号需要通过地域不同去发送不同消息，那么通过打标签把不同地域的用户分成不同的分组后，接着就可以通过标签群发文字消息或图文消息给标签内的用户。

比如全国连锁的美食服务号，通过地域不同进行推送，每个地区的活动只推给该地区的粉丝。

根据地区打标签后使用高级群发

那么就会在既不浪费服务号的群发机会的前提下，又能够把符合受众需求的消息推送给用户。对于企业和用户来说都是一举两得的事情。

而且用户对于区域性强的活动基本上都是愿意点开看一下的，这样就能无形中提升了活动的参与度。

比如做车企的服务号，那么就可以根据不同的标签群发不同的营销图文。比如不同地域的车展信息和不同车型的活动信息。

做相亲服务的服务号，就可以根据不同的标签，比如地域、性别等标签，群发不同的消息。

……

不难发现，高级群发和打标签的功能结合起来真非常强大。

不要说你的用户不需要打标签，现在运营服务号一定要有精细化运营用户的意识！

把不同类型的用户给分组，才能精细化地去运营。

不是所有粉丝进来都是有价值的，那就要抓住最有价值的用户。

不是你推的所有信息都是粉丝感兴趣的，那么就要把粉丝分类，再分类地去推送符合粉丝兴趣的信息。

三、总结

先形成给粉丝打标签的意识和习惯，形成精细化运营不同类型粉丝的习惯，然后再使用高级群发的功能，那么服务号的运营工作就会变得非常轻松！

芝麻客服的工具从打标签到推送消息再到活跃用户，有一整套的玩法。

核心在于帮助企业用户去实现精细化运营粉丝，精准营销每种类型的用户，贴合不同类型粉丝的需求去营销和服务。

这样就能使客服工作负担减轻、效率提升，同时企业产品销售额翻倍~

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