在当今这个智能化的时代,抖音已经逐渐成为众多消费者最喜爱的娱乐方式之一。个人用户及企业纷纷创建抖音账号,以期望获得更多的曝光和关注。
然而,对于管理多个企业抖音账号的运营者来说,他们通常需要打开多个浏览器或频繁切换账号来回复用户的私信,这无疑增加了操作的复杂性,他们更渴望一种高效的工具来帮助他们。
现在,我要向大家推荐一款免费且非常实用的工具——云帆企业号助手。这款工具可以帮助企业解决管理多个抖音账号的问题,让运营者的操作更加简便。
一、多企业号管理
企业只需将多个抖音企业号接入云帆企业号助手的后台,就能实现客服统一回复所有抖音企业号的咨询,确保不遗漏任何一个账号的消息。
二、多企业号私信管理
除了具备多企业号聚合管理功能外,云帆企业号助手还能帮助企业提高处理客服消息的效率。其方式包括设置私信欢迎语、关键词回复私信、收到私信自动回复等。
① 私信欢迎语:当用户首次咨询时,会收到一条消息。企业可以设置客服上班时间、企业主营业务等信息,帮助用户更好地了解企业。
② 关键词回复私信:当用户触发关键词时,系统会自动回应对应的内容。通过预设回复高频简单问题的内容,企业能够帮助用户解决常见问题,减轻人工客服的压力。
④ 私信群发:企业可以对授权主动发送私信消息的粉丝进行营销。例如,发送产品活动、产品简介等,快速提高粉丝活跃度,从而更好地持续性转化客户。
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