一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？

小芝麻 • • 客服系统, 常见玩法, 抖音云帆企业号

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？企业同时运营多个抖音企业号，私信回复不及时，私信回复太慢，需要频繁切换账号才能回复所有消息怎么办？

我们都知道，抖音官方是没有消息聚合回复功能的，一个账号页面只有回复该账号的私信消息，多账号就要频繁切换账号，这样会导致回复效率低下，可能会错过与用户实时互动的最佳时机，进而丧失转化潜在客户的良机。

通过芝麻小客服可以解决此难题！

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？

1、私信聚合回复

芝麻小客服已经支持接入抖音企业号，企业可将所有抖音企业号接入芝麻小客服后台，客服无需登录多个抖音账号、无需切换账号，只需在芝麻客服工作台，即可回复所有抖音企业号私信/群聊消息，实现抖音企业号矩阵私信统一管理。

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？

2、私信自动回复

但当运营多个抖音企业号，且用户咨询量较大时，一对一服务会极大地提高人工服务成本，如何在减少人工成本的同时，又提高用户线索转化率呢？

我们可以通过抖音私信助手设置私信自动回复。

当用户首次进入品牌企业号私信页面时，可能不知道如何开口，或者如何与品牌进行有效沟通，这时候品牌需要提前设置好问题列表形式的欢迎语，可以有效地引导用户，让他们更容易开口并与品牌进行互动。

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？

同时配合关键词自动回复功能，当用户根据自己需求选择其中一个问题时，可以快速回复客户。

同时，结合预约福利+留资卡片，当用户犹豫不觉时，使用预约有礼等促销福利，引导客户主动预约留资。

一个客服如何同时回复60个抖音企业号私信回复？

通过以上几种私信自动回复功能，客服可以更快速的了解客户需求，并减少客服与客户的沟通成本。

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