在当今快速发展的互联网时代,企业与客户之间的沟通变得尤为重要。为了满足不同企业的需求,芝麻小客服,提供了全面而高效的沟通解决方案。
1.注册芝麻小客服账号,登录芝麻小客服官网,一键接入,点击云客服,接入H5移动客服端。
2.智能菜单设置
智能菜单是一种便捷的问题组合,客户可以点击菜单选项,直接触发对应的自动回复。使用方法:第一步先添加智能菜单,第二步在各种自动回复内调用智能菜单,比如在收到消息回复内引用这个菜单,那么在客户发送消息时,就会回复对应的菜单。详情 查看使用文档
3.新增智能菜单
客户可以直接点击智能菜单,获得相应的解答,而无需手动触发(注:菜单标题请勿包含特殊字符,如:/,'”等。)。详情查看使用文档
注意:由于微信限制,单个智能菜单长度超过一屏时,可能无法展示在微信页面。建议每一个智能菜单的选项,请勿添加过多。
4.芝麻小客服智能菜单可批量复制,编辑,删除。
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