1.在工作中我们总会遇到网络不好，卡、这些问题，那么芝麻小客服告诉你怎么快速解决这些麻烦。
可以将用户常见问题进行分类设置，比如客户经常询问的发货、开卡异常、实名认证条件等相关问题，用户点击对应的选项即可获取答案。
可以设置：
- 跳转网页链接，点击及跳转到指定网页
- 关键词自动回复，点击问题即可获取对应答案，支持回复图文、文字、图片、网址、智能菜单、指定客服。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/18494.html
相关推荐
-
基于DeepSeek+ChatWiki快速打造企业智能客服机器人
DeepSeek 和 ChatWiki 的组合为企业提供了一种快速、高效且低成本的智能客服解决方案。点此进入芝麻小客服官网 ChatWiki 是一款基于大语言模型（LLM）和检索增…
-
什么是在线网页客服系统？在线网页客服系统的功能有哪些？
点此进入芝麻小客服官网 在线网页客服系统：提升服务效率的利器在数字化时代，企业与消费者之间的沟通变得至关重要。在线网页客服系统作为一种高效的服务工具，正逐渐成为企业提升服务效率和管…
-
企业微信客服功能有哪些？怎么开通企业微信客服?
微信客服是由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务工具。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户则可以在微信里免加好友发起咨询。那么，企业们为…
-
怎么在公众号里区分已付费和未付费粉丝进行精准群发？
不同的企业运营的阵地不一样，比如在有赞商城里有过付费的用户、在企业微信里有过付费的用户等这些信息怎么可以在公众号里筛选出来？ 点此进入芝麻小客服官网 公众号里的用户在有赞商城下单后…
-
在线客服系统如何查看同事会话并协助回复，提升客服效率！
点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…
-
公众号客服系统如何实现自动接待客户咨询？
公众号作为承接企业私域流量的平台，当短时间内关注人数较多时，怎么能够在公众号后台设置自助接待客户呢？ 通过芝麻小客服系统，可以实现在公众号自定义菜单里部署客服系统，实现粉丝关注后通…
-
公众号客服系统如何设置关键词转人工？
有的企业通过公众号承载用户的的售前售后相关信息，当用户提出的问题需要更深入的解答或专业建议时，自动回复可能无法满足需求，此时通过关键词转人工可以确保用户得到及时和准确的帮助。点此进…
-
视频号怎么给客户发红包？
在视频号小店购物，我们总是追求完美无瑕的服务与商品。但有时，事情并不总是按计划进行。当出现一些小插曲，比如商品不符、物流延误或其它任何不如意的情况时，作为商家，我们应该怎样及时有效…
-
芝麻小客服留言表单充分发挥表单在客户服务中的作用
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….
-
小程序如何自动发送小程序卡片给用户？小程序客服系统
之前已经实现的是，用户通过客服按钮进入会话，自动提示发送小程序。点此进入芝麻小客服官网 好处：用户可以不用手动输入，达到发送消息，小程序客服自动回复，人工回复等 但是当遇到以下场景…
