当企业有多个微信小店时，如何区分售后包裹来自哪个小店是个难题？点此进入芝麻小客服官网通过芝麻视频号助手提供的扫码收货退款功能，系统自动识别该退货包裹来自于哪个微信小店，并自动匹配到对应的售后订单。
如果退货包裹来自于其他电商平台，系统会自动显示“未匹配到售后单信息”。
1.微信小店扫码收货退款流程
具体操作流程也十分简单~
仓管人员登录芝麻“芝麻小店助手”微信小程序，当有退货包裹入库时，仓管人员只需要手动扫码，即可知道该包裹是否属于微信小店的售后包裹。
如果该包裹属于微信小店退货包裹，系统会自动显示售后订单详情。
如果仓管人员确认包裹无误，不影响第二次售卖，可以选择“可以退”。
2.仓管人员确认扫码收货退款
接着，如果仓管人员选择“收货并退款”，那么该订单直接在小程序端完成退款流程，同时售后单信息同步在芝麻视频号助手管理后台，且无需小店运营再次确认退款。
3.微信小店运营人员确认扫码收货退款
如果仓管人员选择“确认订单”，同时该售后单直接同步在芝麻视频号助手管理后台，微信小店运营人员可选择确认“售后退款”，不用二次跳转至官方微信小店后台再确认退款。
如果有多笔售后订单需要确认退款，在芝麻视频号助手后台，可以同时批量选择多个售后单，同一确认退款，提高售后效率。
了解更多功能详情，
获取功能试用，请扫码联系
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/18628.html
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