原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/19884.html
相关推荐
-
芝麻小客服如何设置智能菜单
点此进入芝麻小客服官网 、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回复…
-
h5 PC App免费客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…
-
微信小程序第三方客服系统有哪些？微信小程序在线客服功能详解
目前小程序客服系统已经成为了商家进行在线业务的重要工具，能够提供给客户更好的咨询体验。点此进入芝麻小客服官网 一、小程序客服系统的主要功能 用户可以通过芝麻小程序客服系统实时咨询商…
-
客服系统怎么对接订单等业务数据？
在一些电商网站使用客服系统来接待客户时，为了更好地能够服务客户，在接待客户时怎么能够尽快同步客户的订单信息之后来进行回复呢？ 怎么在在线客服系统里面将订单数据接入使用，并且把每个客…
-
客服系统如何设置客服分组
点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 1.新建分组，填写分组名称； 2.添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服…
-
公众号模板消息/类目模板群发，不占用服务号四次机会！
公众号服务号每月只有四次群发文章的机会，这对于想要对所有粉丝推送消息的企业来说，显然是不够的。 那么，如何才能在不占用群发次数的情况下，有效地向所有粉丝推送消息呢？答案就是—模板消…
-
网站客服系统如何查看同事会话并协助回复，提升客服效率！
点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可操作内容：可以代回复、代…
-
芝麻小客服如何设置客服接待规则
点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 1在线：此状态下将会参与自动分配； 2离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客…
-
网页客服系统如何设置显示客服头像及昵称（仅限公众号）
点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号…
-
h5 PC App免费客服系统如何设置留言表单
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….
