芝麻小客服如何设置对接页面

>本功能支持小客服（小程序、公众号、小游戏）、云客服H5、插件。
本功能仅限专业版及企业版使用。
本功能仅支持网页端接待界面。

为了满足部分客户需要在页面展示己方页面的需求，我们增加了对接页面的功能，可以在客服接待页面内增加己方的页面显示，方便统一管理客户信息；

位置：后台–其他设置—对接页面

芝麻小客服如何设置对接页面

1：可以在聊天页面内嵌入特定的模块，来实现与第三方系统的数据及功能对接。

2：完成对接后，当客服处于客服界面时，可以同时使用第三方系统的功能及数据。

3：我们在请求页面时，会带上以下参数：appid、openid、客服账号（kefuid）、手机号（mobile）、备注（note）。

4：最多同时启用3个页面。

5：位置的数字越大，在聊天界面内的显示越靠后。

6：同时只能有一个默认被选中，默认选中的页面，打开客服界面时，右侧将默认显示该页面；只有本窗口下打开的页面才可以被默认选中。
注意：只有客服在设置内选择了默认显示对接页面，默认选中才有效果。

芝麻小客服如何设置对接页面

7：如果你选择了本窗口下打开，那么将会以iframe形式，iframe默认宽度有限，如果需要更宽，请长按分割线拖动右侧栏，如果你选择了在新窗口下打开，那么将会新建一个浏览器窗口。
8：必须使用https页面地址，否则无法打开。

芝麻小客服如何设置对接页面

客服聊天界面效果：

芝麻小客服如何设置对接页面

其中：

appid：接入我们的产品的appid，比如小程序及公众号的appid，方便识别当前的产品；
openid：用户的openid，方便识别用户；由于云客服H5的openid无法用于识别用户，你可以在备注（note）内传入用户实际id，这样请求时会带上方便识别；
客服账号（kefuid）：指的是管理员在后台创建的客服账号；

芝麻小客服如何设置对接页面