怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

首先需要在微信客服官网申请注册微信客服,使用已经经过企业认证的企业微信管理员去扫码注册,将会很快通过内测申请。

网址:

https://work.weixin.qq.com/kf/

如果你已经已经通过了微信客服内测申请,接着往下看。

在微信内网页中接入

1.登录企业微信管理后台,进入「应用管理-应用-微信客服」,选择接入场景。2.选择需要在网页中接待用户咨询的客服帐号,并复制对应的客服链接。

怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

3.可自定义客服链接在网页中的展示样式,例如可将链接封装为按钮、图标等;如果是电脑端网页,可将客服链接转为二维码,嵌入网页中。

4.用户在微信内访问该网页时,点击咨询入口即可咨询该客服帐号。

怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

接入芝麻客服,使用自动回复功能

微信客服目前回复形式很单一,建议有需求的用户可以选择使用芝麻客服所提供的第三方功能。

包含打开客服自动回复、关键词回复、智能菜单回复、AI客服推荐等功能,使用这些功能可以让有用户咨询时,用户通过自动回复快速自助解决问题。

同时也能节约大量人工客服成本,有效率地快速而准确的响应客户的咨询,为客户提供良好的咨询体验,促进购买。

芝麻客服接入微信客服步骤:

登录芝麻客服官网:

https://xiaokefu.com.cn/index/wechatkefu

怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

点击一键接入微信客服组件。点击下一步,用管理员企业微信扫码登录即可接入。

怎么在微信内网页中接入微信客服,实AI客服接待

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