1、你的店铺是否存在一个人运营多个店铺，需要来回切换账号才能回复客户消息的情况？
2、客户进线，你是否需要很长的时间，才能分辩客户的诉求？
如果你的店铺存在上述的问题，那么，恭喜你获得了一次免费提升小店评分的机会。以下是芝麻视频号助手端提供的解决方法。
1、多店铺聚合聊天。
使用芝麻视频号助手前，客服需要频繁切换账号，才能回复所有小店的客户消息。使用芝麻视频号助手之后，一个小客服账号可以绑定多个视频号小店，回复多个小店的客户消息。
2、接入自动回复。
在视频号橱窗评分的实施规则中，着重考察的是3分钟人工回复率为8:00-24：00,比考核抖店的时间还晚了一个小时，商家的客服很难做到随时在线。
如果商家接入芝麻小客服系统的话，就可以在客服系统中使用自动回复的功能。通过提前设置好的自动回复，客户进线发消息时，就会被系统自动发送一段消息的回复内容，从而减少这个方面的失分。
3、侧边栏查看访客订单。
客户回复消息缓慢，其实还是在于不知道进线咨询的客户，会突然问什么方面问题。如果商家接入芝麻视频号助手的话，就能够通过侧边栏查看访客订单，来判断客户的问题是售前还是售后，从而节省客户的等待时间。
以上就是如何提高视频号小店评分的方法。商家们想要快速试用，请点击芝麻视频号助手的官网，一键咨询。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/8794.html
相关推荐
-
微信小程序怎么接入在线客服？好用的在线客服系统推荐
某游戏小程序的用户数量在一年内从26万降至20万，原因竟是未接入小程序客服？ 当该游戏品牌未接入小程序客服时，用户在小程序中遇到支付失败、商品信息不明等问题，无法及时与企业客服沟通…
-
企业微信如何防止群骚扰？
企业在进行营销活动后，通常会创建群聊来维护与客户的联系，并方便大家之间的交流和沟通。这种做法不仅方便了双方的互动，还有助于企业对客户进行统一管理。然而，最近小芝麻遇到了一些问题，发…
-
企业微信渠道活码如何批量修改员工？
渠道活码就是带参数的动态二维码，一个渠道活码可以配置多个员工，客户扫码后会随机添加一位员工企微，有效帮助企业追踪不同渠道来源的客户，最终提升获客引流效率。点此进入芝麻小客服官网 但…
-
企业微信会话存档：记录员工工作状态
最近，小芝麻与一家从事零售行业的公司接触，这家公司正在使用企业微信进行社区营销。然而，他们在这个过程中遇到了一些挑战，并希望我们能够提供解决策略。那么，具体来说，他们面临了哪些问题…
-
怎么通过短信给公众号引流
芝麻已上线芝麻外链，这对于对外链有需求的用户来说是一大利好。 点此进入芝麻小客服官网 外链的优势有很多，比如成本低、范围广、可推广渠道广、防截留等等各种各样的优势。 生成外链后一般…
-
抖音私信如何按标签群发？抖音私信群发教程
抖音私信群发功能为企业提供了一种高效、精准的用户互动方式，极大地提升了运营效率和用户体验。点此进入芝麻小客服官网 通过群发工具，用户可以一次性向多个选定的接收者发送统一的信息，大大…
-
自动推荐回复：快速解决客户问题，提升回复效率200%
随着国庆假期的临近，旅游咨询行业的从业人员面临着前所未有的业务压力。在这个高峰期，他们不仅要处理大量的业务咨询，还需要在晚间轮流工作，以确保客户的问题能够得到及时解答。然而，人手不…
-
微信小店推客分销如何玩？
最近，微信小店上线了一个非常有意思的分销玩法——微信小店推客玩法。 官方的《微信小店优选联盟计佣与结算规则》写的比较冗长，如果简要概括的话就是，如果你有社群，那么你就可以成为推客并…
-
推荐一个常用的微信公众号小程序运营的工具！公众号助手
小程序公众号常见的三个痛点点此进入芝麻小客服官网 1、高级自动回复有一定门槛 2、群发消息有限制 3、管理后台不统一 下面给大家介绍一款多小程序公众号管理工具，帮你提升运营效率！ …
-
简单配置，让你的抖音评论区实现自动回复！
在管理抖音企业账号时，运营人员常常面临几个挑战：手动回复效率低下、无法及时响应用户评论以及互动质量受限。为了应对这些问题，许多企业尝试增加更多的运营人员以提高与用户的互动效率。然而…
