1、你的店铺是否存在一个人运营多个店铺，需要来回切换账号才能回复客户消息的情况？
2、客户进线，你是否需要很长的时间，才能分辩客户的诉求？
如果你的店铺存在上述的问题，那么，恭喜你获得了一次免费提升小店评分的机会。以下是芝麻视频号助手端提供的解决方法。
1、多店铺聚合聊天。
使用芝麻视频号助手前，客服需要频繁切换账号，才能回复所有小店的客户消息。使用芝麻视频号助手之后，一个小客服账号可以绑定多个视频号小店，回复多个小店的客户消息。
2、接入自动回复。
在视频号橱窗评分的实施规则中，着重考察的是3分钟人工回复率为8:00-24：00,比考核抖店的时间还晚了一个小时，商家的客服很难做到随时在线。
如果商家接入芝麻小客服系统的话，就可以在客服系统中使用自动回复的功能。通过提前设置好的自动回复，客户进线发消息时，就会被系统自动发送一段消息的回复内容，从而减少这个方面的失分。
3、侧边栏查看访客订单。
客户回复消息缓慢，其实还是在于不知道进线咨询的客户，会突然问什么方面问题。如果商家接入芝麻视频号助手的话，就能够通过侧边栏查看访客订单，来判断客户的问题是售前还是售后，从而节省客户的等待时间。
以上就是如何提高视频号小店评分的方法。商家们想要快速试用，请点击芝麻视频号助手的官网，一键咨询。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/8794.html
相关推荐
-
视频号和企业微信如何双剑合并？
企业微信和视频号打通后，企业与用户之间的可以更便捷地沟通和分享信息，而企业也拥有更多展现品牌资讯的渠道。但目前依旧存在很多视频号面临直播“没人看、涨粉慢”的问题，这个时候我们该怎么…
-
开源免费的DeepSeek 企业级RAG系统，支持本地私有化部署，商业化
RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）系统是一种结合信息检索与文本生成的技术框架，通过动态整合外部知识库提升大语言模型（LLM）的生成…
-
抖音企业号群聊机器人自动回复怎么设置？抖音群聊关键词自动回复
企业号不仅是品牌展示的窗口，更是与粉丝深度互动的重要渠道。随着抖音群聊功能的日益完善，如何高效管理群聊，提升用户体验，成为了众多企业关注的焦点。 在抖音群聊中，用户咨询、交流频繁，…
-
如何设计一个可裂变的公众号抽奖活动？
做个抽奖活动就能让公众号快速涨粉？点此进入芝麻小客服官网 这款工具介绍给你， 两步就能实现公众号快速裂变！ 1. 建立一个抽奖活动 芝麻抽奖助手，是芝麻客服营销促活板…
-
企业号抖音私信如何聚合回复？快速回复？
如果你的抖音企业号每天有许多用户点击进入私信会话，却从不主动开启对话？ 如果你的抖音企业号私信页面每天咨询的人众多，常常得不到客服及时地回复？ 甚至有时候，直播间人气爆棚出现后台私…
-
教培机构防封号攻略：企微会话存档+敏感词预警，双重保障安全
在教培行业，账号安全至关重要。一旦账号被封，不仅会中断与现有客户的沟通，还会阻碍潜在客户的拓展，给机构带来巨大损失。近期，某知名教培连锁机…
-
如何停止将视频号小店的客服消息接入芝麻小客服后台
如何停止将视频号小店的客服消息接入芝麻小客服后台 第一步，进入企业微信网页版后台 通过这个网址 https://work.weixin.qq.com/ 使用企微管理员的企业微信扫码…
-
公众号评论自动回复怎么设置，公众号评论自动回复软件推荐
在公众号运营中，评论区的互动质量直接影响用户粘性与内容传播。然而，面对海量留言，手动回复耗时费力，筛选与管理更是让人头疼。 如何实现高效、智能的评论区运营，释放创作者精力？点此进入…
-
用ChatWiki × DeepSeek，打造一个会回答问题的AI知识库（附搭建方法）
重要文档散落各处，关键知识点用时找不到，专业资料查阅效率低下…… 这些问题严重影响了工作效率和创新能力。点此进入芝麻小客服官网 现在，通过 ChatWiki 与 DeepSeek，…
-
会话存档SAAS版与本地部署版本的区别是什么?
企业微信会话存档，就是企业可以实时保存员工与客户在企业微信上的所有聊天记录，包括已撤回、已删除的内容。点此进入芝麻小客服官网 只不过，企微官方只提供会话存档功能的API接口，使用会…
