在金融、医疗等对数据安全和合规性要求极高的行业,企业倾向于采用私有化部署的方式,将员工与客户的会话记录存储在自身的服务器或数据中心上。这样做不仅能够有效降低数据泄露的风险,还能确保数据处理活动完全在企业内部进行,便于执行内部审计和合规性检查。
然而,实现这一目标并非易事。例如,使用企业微信官方提供的会话存档功能时,查看员工与客户的聊天记录会受到时间限制,并且需要自行开发才能使用。而选择第三方服务又可能带来客户信息被盗用的风险,引发不必要的纠纷。
在这种情况下,芝麻会话存档的价值愈发凸显。它提供了免费开源的Github地址,支持企业一键本地部署,开箱即用,从而大大提高了数据存储的安全性和可控性。下面我们来详细了解一下芝麻会话存档的特点:
1.支持的部署环境:芝麻会话存档兼容多种云计算平台及本地IDC私有部署,包括阿里云、腾讯云、华为云、天翼云、中国大陆Azure、中国大陆AWS等。
2.私有化部署准备:为了顺利进行私有化部署,企业需要准备以下条件:对应的服务器、固定IP地址以及与企业主体一致的备案域名。
3.核心功能:芝麻会话存档支持实时存档文字、图片、文件、短语音等多种类型的消息,包括删除和撤回的内容。此外,它还具备统计员工单聊和群聊中的回复效率与响应时间的功能,并允许自定义设置敏感词,触发即时提醒。
4.兼容个性化需求:如果软件提供的现有功能无法满足企业的实际业务需求,企业还可以在其基础上进行二次开发,确保软件能够完全贴合业务运作流程。
通过这些特点,芝麻会话存档为企业提供了一个既安全又灵活的解决方案,帮助他们更好地管理员工与客户之间的沟通记录。
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