企业微信有聊天监控提醒吗？怎么对员工进行监管？

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企业微信有聊天监控提醒吗？怎么对员工进行监管？

近期，一家零售企业联系我们寻求帮助，因为他们发现销售员为了吸引客户下单，常常私自承诺一些优惠条件。例如，他们可能会告诉客户，如果本次购物金额达到一定数额，下次回购时可以享受五折优惠。

然而，当客户信以为真并迅速回购时，却与员工发生了争执。于是一些失望的客户无可奈何的只能选择在社交媒体上发布视频，抱怨该公司人员的过度的承诺，让该公司的名誉受到损害。

对此问题，我们建议该企业启用芝麻微客的会话存档功能。首先，一旦开通此功能，系统将自动记录员工与客户的所有聊天记录。这样，在出现任何员工与客户之间的纠纷时，企业能够通过检索对话记录来澄清事实真相。

企业微信有聊天监控提醒吗？怎么对员工进行监管？

其次，这一监管措施能有效震慑那些可能有不良行为的员工。以前，员工可能因为认为企业无法看到私下的聊天记录而敢于向客户做出过度承诺。而现在，借助芝麻微客的聊天监控功能，一旦员工尝试引导客户进行私下交易或购买外部链接的商品，发送敏感词汇如“微信沟通”或“转账个人微信”，系统便能够立即检测到这些敏感操作并通知相关管理人员。这使得企业能够及时处理员工的不当行为，防止对公司利益造成损害。

企业微信有聊天监控提醒吗？怎么对员工进行监管？

此外，芝麻微客的会话存档功能还能自动统计员工的工作效率，包括他们与客户的沟通频率、管理的客户数量以及回复消息的速度等，从而使企业的绩效考核更加公正透明。

总的来说，芝麻微客的会话存档功能是企业在管理员工、避免客户流失及私下交易方面的强大工具。对于希望提高管理效率的企业来说，不妨考虑采用这样的工具来优化管理过程。

 

企业微信有聊天监控提醒吗？怎么对员工进行监管？

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