点此进入芝麻微客官网
一、功能介绍
可统计客户未联系企微员工、企微员工未联系客户的时长。
以员工/客户发送的最后一条消息的时间开始统计。
二、使用流程
1. 开启“未联系统计”
在会话质检-聊天统计-未联系统计,开启该功能,开启后,会自动更新员工与客户之间的未联系时长。
原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/21020.html
相关推荐
-
网页客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网位置:客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意:每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话,将在会话…
July 23, 2024 -
2025年企微活码最新玩法!芝麻微客渠道活码功能详解07–批量管理活码
2、批量修改 当有多个活码配置的员工、标签、欢迎语等信息需要修改时,可以同时选中这些活码,进入批量修改页面。 所有的功能默认不修改,如果需要修改,点击功能对应的“修改此项”,即可批…
March 18, 2024 -
企业客服效率工具推荐,一款好用的智能AI客服系统
如今智能AI广泛应用,各企业也纷纷配置上了智能AI客服系统,智能AI客服相较于人工客服,具有一下特点:点此进入芝麻小客服官网 1.响应速度更快 人工客服的数量有限,无法同时处理大量…
August 15, 2024 -
如何在公众号里接入微信客服?
点此进入芝麻小客服官网 一、获取关键链接:开启服务通道 首先,登录芝麻客服后台,精准定位到对应的微信客服企业,进入渠道设置板块。在此页面,点击渠道链接的复制按钮,便能轻松获取微信客…
February 7, 2025 -
视频号小店发货超时被处罚了怎么办?如何同时管理多个视频号小店?
最近我们很多做视频号小店的客户因为爆单,但由于人手不足、疫情封控等原因,导致无法正常发货,最终被平台处罚了,店铺被下架,轻则三五天、重则被永久封。 点此进入芝麻小客服官网 特别是他…
November 25, 2022 -
抖音私信留资卡片怎么弄?抖音私信留资卡片是什么?
抖音留资表单是指在抖音平台上,为了收集用户信息或获取潜在客户联系方式而设置的一种表单工具,留资表单可以在抖音广告、直播间、企业号私信等场景中设置,用户可以通过填写表单来留下自己的姓…
August 29, 2024 -
微信视频号小店怎么区分售前售后咨询?
对于咨询量较大的视频号,快速区分售前售后问题,再来分配专业客服,可以一节省大量人力,二给客户更好体验。点此进入芝麻小客服官网 所以视频号小店怎么快速区分售前售后咨询? 接入芝麻小客…
November 8, 2022 -
企微渠道活码怎么创建?统计扫码次数、欢迎语设置
现在企业承接客户时,都会使用企业微信来进行一对一沟通。在各个投放渠道放置员工的企微二维码,用户扫码后添加员工进行咨询。官方的二维码只是一个二维码,无法对扫码数据进行统计、对客户来源…
June 29, 2022 -
视频号高效引流工具-微信客服,微信多场景接入
视频号最初是可以直接绑定企业微信的,绑定完成后,在视频号主页有“企业微信”入口,用户点击即可添加企业员工。点此进入芝麻小客服官网 不过,自从2023年8月22日以后,视频号官方做了…
May 15, 2024 -
芝麻小客服如何设置工作台配置,开启高效、快捷服务
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后,在接待列…
October 7, 2024