在当今竞争激烈的零售市场中，一家知名零售店正面临一个棘手的挑战。为了扩大市场份额和吸引更多新客户，他们推出了一项针对新用户的秒杀优惠活动。然而，这一策略却意外地激发了老客户的“智慧”，他们通过动员亲朋好友注册多个新账号，利用这些账号重复核销优惠券，从而享受额外的折扣。这种行为不仅违背了门店推出新客优惠的初衷，还对门店的资源造成了不必要的浪费。
面对这一困境，该零售店急需寻找一种既能保护新客权益，又能维护老客户忠诚度的有效解决方案。于是，他们求助于专业的客户关系管理工具——芝麻微客助手。那么，芝麻微客助手能为他们提供哪些切实可行的方案呢？
芝麻微客助手提出了“渠道活码随机锁客”的策略。通过使用渠道活码功能，当客户已经添加了某位门店员工的企业微信时，再次扫码将只会显示之前已添加员工的企业微信，有效避免了客户同时添加多名员工导致的资源浪费。这一措施从源头上防止了老客户滥用新客优惠的可能性。
此外，芝麻微客助手还具备“重复客户提醒”功能。当系统检测到有客户试图重复添加员工时，会立即向相关员工发送提醒。
例如，如果一位客户之前已经参加了新客秒杀活动并添加了员工A的企业微信，现在又尝试添加同一企业的员工B，系统将同时向员工B和指定的其他员工发送提醒。这样，员工就能及时识别出重复客户，并向其解释当前无法再次领取新客优惠的原因，同时引导他们参与专为老客户设计的促销活动或其他形式的奖励计划。
通过实施这些策略，该零售店不仅能够有效遏制老客户滥用新客优惠的行为，还能在保护新客权益的同时，维护与老客户之间的良好关系。这种双赢的解决方案有助于提升客户满意度和忠诚度，进一步巩固门店的市场地位。
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