如何批量给粉丝自动打标签？精准营销！小程序公众号客服系统

小芝麻 • September 23, 2020 12:39 pm • 常见玩法

想做精细化运营，需要对粉丝进行标签管理，如何简单方便批量给粉丝打标签？哪些粉丝值得被标记，跟踪维护？为了后面的精准粉丝内容推送！

1、618活动，公众号在哪个地方的投放效果好？粉丝增长快？点此进入芝麻小客服官网

2、我想知道有多少粉丝点击了菜单栏？如统计是哪些粉丝点外链，小程序，跳转等行为，进而主动与之聊天？在菜单栏做AB测试，粉丝喜欢点哪个文案？后续优化菜单栏设置等。

3、在小程序设置了关键词，有多少人回复参与了活动？

可以通过芝麻小客服的自动打标签功能，为这些粉丝打上标签记录。

一、公众号自动打标签

在小客服管理后台左侧的【客户标签管理】或小客服聊天消息页面的【标签】进入。

第一步：新建标签（如果之前没有设置过标签分组）

第二步：设置打标签的条件（关键词，根据关注，根据点击菜单），这里重点讲下后 2 种

1、根据关注地区自动打标签

我想统计一下湖北武汉地区，618活动期间扫码关注来的粉丝有多少？如图设置。时间可设置今天之前、今天之后和包含今天的日期范围。我想多个地区统一时间段比较，同理设置。

2、根据粉丝点击的菜单自动打标签

这里可以统计粉丝点击公众号菜单栏跳转网页/跳转小程序/点击后弹出获取事件三种行为，被自动打上标签，每次三选一进行添加设置条件。

url/pagepath/key是什么？网页/小程序/点击后弹出获取事件

公众号菜单配置如下（在【点击查看全部菜单配置】查看）

比如，提前准备了一些老用户的返场优惠券发放，设置了只要发送“优惠”2个字的用户，自动打上老用户的标签。如图设置：标签 — 自动打标签 — 添加条件 — 编辑条件 — 开启按钮

效果如下，用户发送“优惠”后，后台自动打标签的成功数量变成了“1”

以上操作的标签均会自动同步到微信后台。

再搭配会话分类管理，后期可精细化运营，按标签群发消息，模板消息等。点此进入芝麻小客服官网

了解更多功能详情，获取功能试用，请扫码联系

如何批量给粉丝自动打标签？精准营销！小程序公众号客服系统

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