芝麻小客服带你掌握查看客户来源之道

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一、问题背景
希望知道客户点击的是哪个客服按钮，能在客服会话页面展示出来客户的来源，这样方便针对性解决问题 ；
二、解决方法
通过给客服按钮命名，来区分用户来源，即在客服按钮上加来源参数即可；

三、应用场景举例：

1、对于商城类小程序，通过加来源参数，可区分客户是从哪个商品咨询过来的
2、类比阿里旺旺，当消费者购买商品的时候，客服可以知道您当前是想购买哪个商品

四、效果展示
① 电脑端

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② 小程序端
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代码示例
https://github.com/hotapp8/xiaokefu

 芝麻小客服带你掌握查看客户来源之道

nickname：客户的微信昵称，最大长度1024
avatar：客户的微信头像
session-from的值为json格式
userInfo.nickName，userInfo.avatarUrl 是获取到的用户昵称和头像

相关帮助：传递客户资料：https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1109086

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您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：

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