企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控？

小芝麻 • • 企业微信, 常见玩法

企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控？

对于销售型企业而言，企业需要知道销售员工与客户沟通时，有没有恶意飞单、收私单、索要回扣等场景，避免员工私下与客户沟通，绕过公司平台进行交易。
这时候就要开通企微的会话存档功能，可以实时查看销售与客户的所有聊天记录！

但是，企微只提供会话存档功能的API接口，企业想使用完整的会话存档功能，要么使用企微服务商提供的SAAS版本，每年需要支付一笔软件使用费；要么企业自主开发，对开发能力要求较高，开发周期长。

而本地部署版本，对企业开发能力要求较低，只需要根据芝麻会话存档的教程，即可一键部署，并且芝麻会话存档的软件开源，可在GitHub可免费下载使用。
GitHub地址：https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。

企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控？

注：使用需要会话存档的员工，每年每个员工需要给企微官方缴纳开通费。

芝麻会话存档功能优势

1.聊天记录实时保存

支持保存文字、图片、文件、短语音等类型的聊天信息，删除、撤回的消息也会实时存档。

可以根据客户昵称、员工昵称、群聊名称、聊天日期、会话关键词等维度筛选查看聊天记录。

重要客户的聊天记录可以收藏查看。

企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控？

2.聊天敏感词监控

实时监控与预警：企微聊天敏感词监控功能，能够实时监测员工与客户的聊天内容，一旦检测到预设的敏感词汇，系统会立即触发预警，提醒管理员及时介入处理。有助于企业迅速应对潜在的风险，防止事态扩大。

敏感词管理：企业可以自定义添加或删除敏感词，设置敏感词词组，满足不同业务场景的需求。

监控场景：不管企微单聊群聊，员工还是客户，都支持敏感词监控。

敏感词统计：芝麻自动统计记录每个员工每个敏感词发送详情，企业能迅速找出频繁使用敏感词的员工，便于针对性地进行管理和教育。

企微会话存档私有化部署如何实现聊天敏感词监控？

除此之外，芝麻会话存档还支持单聊统计、群聊统计、关键词打标签、单聊超时提醒、群聊超时提醒等功能，搜索“芝麻会话存档”即可申请免费试用！

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