客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

“客服能用手机回复消息吗?”

答案是肯定的。

芝麻客服系统不仅支持在PC端处理客服消息,还支持在手机端处理客服消息。

先看手机端的效果

手机端消息提醒效果展示

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

手机端消息处理界面

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

操作步骤

路径:登录芝麻小客服平台-芝麻微客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

微信搜“芝麻服务助手”账号,打开菜单“客服消息”,点击“绑定推送”,如下图所示:

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

绑定芝麻账号(客服就绑定自己的客服账号)

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

绑定成功显示:

点击绑定推送可以查看账号的绑定状态,也可以解除绑定。

客服如何在手机上回复消息?有什么客服系统可以实现?

由于公众号消息推送中一个小客服账号只能被一个微信号绑定,如果有他账号绑定,则会自动把之前的解绑。

有任何问题可以问芝麻哦~

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