“客服能用手机回复消息吗?”
答案是肯定的。
芝麻客服系统不仅支持在PC端处理客服消息,还支持在手机端处理客服消息。
点此进入芝麻小客服官网
先看手机端的效果
手机端消息提醒效果展示
手机端消息处理界面
操作步骤
路径:登录芝麻小客服平台-芝麻微客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。
微信搜“芝麻服务助手”账号,打开菜单“客服消息”,点击“绑定推送”,如下图所示:
绑定芝麻账号(客服就绑定自己的客服账号)
绑定成功显示:
点击绑定推送可以查看账号的绑定状态,也可以解除绑定。
由于公众号消息推送中一个小客服账号只能被一个微信号绑定,如果有他账号绑定,则会自动把之前的解绑。
有任何问题可以问芝麻哦~
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