
1.部署方式不同
本地部署版本是将聊天记录部署在公司自己的服务器中(需提供服务器和域名),对于比较重视安全的企业来说,这样做更能确保企业数据的安全性和稳定性。
SAAS版是将聊天记录部署在服务商的服务器中,不需要公司提供服务器及域名,对于小型公司来说,部署周期短可快速上线使用。
2.功能有所不同
SAAS版功能较齐全,需要定制开发需要主动联系服务商,额外支付一笔定制开发费。
本地部署版本后期可根据公司实际需求定制开发,企业自主定制开店,更能贴合公司的使用场景。
3.开通费用不同
对于中大企业来说,会话存档本地部署的方式费用更低,会话存档本地部署费用方面,由账号费+软件费+维护费组成,次年不需要再支付软件费。
特别是,芝麻会话存档的开源软件费用下载使用,更划算!
GitHub地址:https://github.com/zhimaAi/qiweidoc。
而SAAS版需要每年支付账号费+软件费。
芝麻会话存档介绍
芝麻会话存档的私有化部署功能有:
- 文字、图片、文件、短语音、删除、撤回等内容实时存档。
- 员工/客户/群聊/等多角度查看搜索聊天记录。
- 自定义设置员工、客户敏感词,触发可即时提醒。
- 员工或客户触发后,及时通知,快速响应。
- 根据聊天关键词自动打标签,自动统计打标签数据。
- 员工单聊/群聊超时未回复提醒,防止漏回客户消息。
- 统计员工单聊/群聊内员工回复效率,响应时间。
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