实时聊天功能：网页在线客服系统允许访客与客服人员实时进行文字、语音或视频聊天，极大地缩短了客户等待时间，提升了服务质量。
多渠道接入：支持视频号小店/公众号/小程序/ H5 / PC网站 / APP / 抖音私信 / 微信客服等全渠道客服接入
智能路由与分配：根据访客问题类型、历史记录或技能匹配原则，自动将聊天分配给最合适的客服人员，确保客户问题得到及时、专业的解答。
降低人力成本：通过智能机器人的引入，可以实现自动回复常见问题，减轻客服人员的工作负担，降低企业的人力成本。
提高工作效率：网页在线客服系统可以同时接待多个访客咨询，且解决问题的速度较快，显著提高了客服人员的工作效率。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/24791.html
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