有一家专注面部抗衰的医美服务机构,自 2005 年成立以来,在全国近 30 个城市拥有 200 余家诊所和门店。然而,随着市场竞争加剧,近几年市场大盘冷,哪怕机构有着最先进的技术和仪器,也依旧面临着知名度低、客源稀少的困境,很多门店即将面临闭店危机。
为了打破这一僵局,诊所团队精心策划了新的营销策略,引入了芝麻微客的【企微渠道活码】功能,他们与当地热门的生活服务平台合作,在各大平台上投放专属的企微渠道活码广告。客户扫码之后,便可直达诊所的企业微信客服账号,非常方便快捷,帮助诊所吸引了很多新精准客户。
一、渠道活码有什么功能优势
1.多员工轮流接待:
当大量客户同时添加时,系统会根据预设规则将客户自动分配给不同的员工,避免单个员工短时间内添加量过大,造成账号风控风险;如果所有员工添加客户达到上限,还可以启用备用员工企微,有效防止客户资源流失。
2.自动打标签:
通过不同渠道创建多个活码,系统可以根据客户来源自动备注和打标签。比如医美机构将这个二维码投放至某红薯,那么所有扫这个二维码添加的客户,都会有打上某红薯的标签,机构可以清楚的看到各个渠道的引流情况,哪个渠道引流最多,转化效果最好。
3.个性化欢迎语:
每个渠道活码都可以设置专属的客户欢迎语,比如医美机构就会在欢迎语例设置限时优惠活动信息,如首次体验医美项目享 5 折优惠等信息。客户可以直观的了解最新活动详情。
二、渠道活码应用场景
1、人工拓客
考核线下地推人员推流情况,可设置一人一码,后台统计每个员工的任务达标情况。
2、线下投放
在不同区域投放时,例如在电梯广告屏、门店促销等,可以查看每个区域的引流情况。
3、广告投放
例如SEM、广点通、大V软文、信息流广告等,查看每个渠道投放广告效果。
通过渠道活码,这家医美机构成功实现了线上线下全渠道销售模式的结合,不仅满足了消费者的购物需求,还提高了机构对客户资源的管理效率,在激烈的市场竞争中突出重围,为医美行业的发展提供了可借鉴的成功范例。
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