公众号客服系统如何确保仅表单填写用户参与活动

在公众号运营中，很多企业会借助线上有奖调研问卷来收集用户信息，同时增加用户参与度。比如某企业策划了一场公众号线上有奖调研，原计划在表单末尾附上抽奖链接，让用户填完表单自动跳转抽奖。但实际执行时发现问题，若填写表单的用户A分享抽奖链接给用户B，B不用填写表单就能参与抽奖，这显然违背了活动规则，让未填问卷的用户也有机会获奖。那么，怎样才能保证只有填写表单的用户参与抽奖呢？下面介绍两种通过芝麻公众号后台操作的有效方法。

方法一：利用表单选项自动打标签限制抽奖

1. 新建智能表单并设置自动打标签：进入芝麻公众号后台，新建智能表单。在设置选项时，添加一个必选的单项选择。不管是“选项1”还是“选项2”等，都设置为自动打相同标签。比如设置“您是否关注本次活动”，两个选项“是”“否”都自动打上“参与表单”标签。这样，只要用户填写表单，就会被打上特定标签。

公众号客服系统如何确保仅表单填写用户参与活动
2. 设置抽奖参与限制：在芝麻公众号后台，依次点击“营销促活”-“新建抽奖”。进入规则设置页面，找到“参与限制”，点击“添加标签”，选择刚才在智能表单中设置的自动打标签（如“参与表单”标签）。如此一来，只有被打上该标签、也就是填写过表单的用户，才能参与抽奖。