视频号多店铺高效管理指南，第三方工具助力商家聚合运营

视频号多店铺高效管理指南，第三方工具助力商家聚合运营在视频号小店的运营过程中，不少商家选择开设多个店铺，这样做既丰富了业务类型，又降低了单一店铺被封的风险。然而，多店铺运营也面临着诸多挑战，其中较为突出的是商家需要在不同浏览器间频繁切换账号来进行管理，这不仅使工作效率大打折扣，还可能导致客服回复不及时，无法及时满足客户的需求。那么，该如何有效解决这一难题呢？

目前，虽然视频号官方功能尚不支持多账号同时登录小店，但商家可以借助第三方服务商，如芝麻视频号助手提供的多店铺管理功能，来实现对多个店铺的高效管理。芝麻视频号助手的多店铺管理功能主要解决了以下几方面的问题：

一、打破账号切换壁垒，实现多店数据集中查看

传统的单一账号登录方式，要求商家频繁切换账号才能查看每个小店的销售情况，效率十分低下。而通过芝麻视频号助手，商家只需将所有需要管理的小店接入该平台，就能在一个后台轻松查看所有店铺的数据，这些数据涵盖了订单数据、财务数据、售后统计数据以及客服业绩等，能够满足不同商家的多样化需求。

具体操作如下：商家需要先将视频号小店绑定开放平台，可通过扫码授权接入，之后便能一键创建或绑定开放平台账号。在接入过程中，有开发者模式接入和服务市场授权接入等方式可供选择。接入完成后，商家就可以在后台对多个店铺进行集中管理，随时查看各店铺的相关数据。
视频号多店铺高效管理指南，第三方工具助力商家聚合运营二、消息聚合回复，降低经营成本

过去，为了提高回复速度，商家员工可能需要同时操作多个设备，这不仅效率低，还增加了工作负担。芝麻视频号助手的消息聚合回复功能，允许一个客服处理所有店铺的客户咨询，极大地降低了经营成本。例如，商家可以设置一个客服拥有所有店铺的可见权限，这样即使其他客服不在岗位，也能确保不会遗漏任何客户消息。

在使用该功能时，客服可以选择全聚合模式，在一个界面中查看所有店铺的客户消息，包括已回复、未回复、星标、未读等不同状态的消息，还能对消息进行转接、接入、批量结束等操作，大大提高了客服的工作效率。
视频号多店铺高效管理指南，第三方工具助力商家聚合运营三、侧边栏查看访客订单，提升客服处理效率

对于希望快速解决问题的客户来说，客服能够迅速识别其需求并提供解决方案至关重要。芝麻视频号助手的侧边栏功能可以帮助客服判断客户是新客户还是老客户，并查看客户的工单或订单备注，从而提高处理效率。

客服在接待客户时，只需在侧边栏输入客户名或openID进行搜索，就能查看该客户在所有店铺的订单数据，包括待支付、待发货、待收货、已完成、已取消等不同状态的订单。同时，还能查看访客轨迹、企微私域等信息，以便更好地了解客户需求，提供更优质的服务。
视频号多店铺高效管理指南，第三方工具助力商家聚合运营综上所述，对于希望通过同一平台管理多个店铺的商家来说，芝麻视频号助手的多店铺管理功能提供了一个值得尝试的解决方案。它不仅解决了商家频繁切换账号的难题，提高了运营效率，还通过消息聚合回复和侧边栏查看订单等功能，优化了客户服务体验，为商家在视频号小店的多店铺运营中提供了有力的支持。目前，已有众多商家借助此类工具优化店铺管理，提升经营效益。