企业微信会话存档功能怎么收费？聊天记录如何存档？

在当今数字化办公时代，企业对于员工与客户之间的沟通记录管理愈发重视。芝麻微客的会话存档】功能，为企业提供了强大的聊天记录存档解决方案。那么，芝麻微客【会话存档】功能究竟怎么收费？聊天记录又该如何存档呢？本文将为您详细解答。点此进入芝麻小客服官网

一、芝麻微客【会话存档】功能收费情况

1. 企业微信会话存档基础费用

芝麻微客【会话存档】功能是基于企业微信的会话存档接口开发的。企业微信本身对会话存档功能有相应的收费标准。目前，服务版价格为 450 元 / 账号 / 年，此版本可存档员工与客户间丰富多样的沟通记录；

包括文字、图片、文件等常见格式，契合绝大多数企业的日常业务存档需求；企业版定价是 900 元 / 账号 / 年，在服务版基础上新增语音通话存档功能，对于有大量语音沟通存档需求的企业更为适用。

2. 芝麻微客收费版本

① 私有化部署：

部署费在 5000 – 10000 元（根据客户支付能力报价），同时需要支付企业微信会话存档接口费用，即 450 元 / 人 / 年（服务版，不含语音通话存档）或 900 元 / 人 / 年（企业版，含语音通话存档）。

私有化部署适合对数据安全性和自主性要求极高的企业，一键部署至本地服务器，数据存储自主可控，满足金融、医疗等行业的合规要求。

② SaaS 版：

标准版：200 元 / 人 / 年，适合管理员只需要有个地方能统一查看所有员工聊天记录的需求。企业管理员运营者可在后台随时随地查看员工们的聊天记录。

专业版：250 元 / 人 / 年，在标准版的基础上新增人工质检，敏感词提醒，单聊统计，群聊统计，未回复管理，未联系管理，超时未回复提醒，导出聊天记录等功能。

二、芝麻微客【会话存档】聊天记录存档步骤

1. 申请开通会话存档功能

首先，企业需要在企业微信后台上传确认函。这是使用该功能的前置条件，提交确认函后，进入等待腾讯审核阶段。在此期间，务必确保预留的联系方式畅通，以便接收审核相关通知，腾讯审核周期大概 1 – 3 天。

审核通过后，登录芝麻微客后台，找到会话存档页面，在联系方式处输入手机号或者微信号，将账号与芝麻微客【会话存档】功能进行关联。

2. 登录芝麻微客后台完成关键设置

① 设置可信 IP 地址：进入芝麻微客配置后台，复制其中显示的可信 IP 地址。随后回到企业微信后台的会话存档管理页面，将刚刚复制的可信 IP 地址添加进去。

② 配置消息加密公钥：在芝麻微客后台点击 “获取公钥” 按钮，系统会生成相应的公钥。将获取到的公钥复制，并粘贴到企业微信后台的【消息加密公钥】位置。

③ 设置会话存档 Secret：在企业微信后台管理工具的 “会话存档” 中查看获取会话存档 Secret，点击 “发送”，此时 Secret 会发送到企业微信端。及时将接收到的 Secret 复制粘贴输入到芝麻微客后台接入会话存档的对应位置。

【会话存档】功能详情介绍，扫码交流

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