公众号模板消息群发速度怎么提升？

本周重要优化更新已经为您整理好了，包含四项已优化和两项即将优化的功能，看看有没有你感兴趣的更新~

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Part.01

客服接待页面卡顿问题解决

之前在客服接待界面可能会存在卡顿问题，近期一直在对这个问题进行改善优化中，目前客服接待页面打开、使用的流畅性大大提升。

公众号模板消息群发速度怎么提升？

Part.02

模板消息发送速度提速

模板消息的发送速度目前已进行优化，非常快和极速这两个档位的速度与之前相比已提速20%。所以您在之后使用这两个级别的发送速度进行模板消息群发时会发现比之前更快了。

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Part.03

群发sop支持按标签群发

群发消息下的玩法之一群发sop目前已更新至支持根据标签去群发，同时也可排除标签群发。这样更新后，可以衍生出多种不同的玩法。

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Part.04

客服数据统计优化

在客服消息下的客服数据的统计已进行新一轮优化，新增客服消息数及客户消息数、邀请数量。

新增的更新可以帮助使用者更好地统计客服消息回复数等各项数据，使客服工作成果更容易以数据形式被统计和评估。

公众号模板消息群发速度怎么提升？

除了已经完成更新的优化，近日即将支持的2项优化有：

Part.01

快捷回复分组支持排序

在之前的版本里，从客服消息系统进入客服消息接待后台，在右侧快捷回复–设置–更多设置–添加分组。

公众号模板消息群发速度怎么提升？

在这里添加快捷回复的分组添加后是以添加的顺序为默认顺序依次排列，不支持通过鼠标去上下拖动来给不同分组去调整顺序的。更新后支持通过鼠标拖动给上下不同的分组去调整顺序。

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Part.02

客服接待支持全聚合模式下设置

在客服系统–客服管理–客服接待设置–接待人数设置，在这里可以给全聚合模式下的各个客服去设置接待人数的上限。

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在之前，这里只能支持在独立模式下的客服接待设置。

支持全聚合模式后，就可以减少很多重复设置。设置一个客服就可以把这个客服所绑定的全部应用全部给设置了。

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