从流失到锁客：企微【获客助手】3步精准去重，跨企业客户复购率翻倍

许多大型企业或集团旗下拥有多个品牌、业务板块或子公司，它们往往使用独立的企业微信主体进行运营。当客户在不同品牌活动、不同业务场景中扫码添加不同主体下的员工时，就容易出现重复跟进、服务不一致等棘手问题。

芝麻微客的跨主体锁客功能，完美化解了这些难题。企业操作起来十分简便，只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台，并确保员工的互通席位正常，开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业，即可轻松完成设置。

当用户扫描其中一个企业的活码并添加员工企微后，后续再扫描其他相关企业的活码时，系统会自动跳转显示该用户首次添加的企业活码。这意味着，无论客户从哪个企业主体的渠道进入，最终都会被锁定由同一个员工或团队进行跟进服务，避免了重复添加和混乱管理的情况。点此进入芝麻小客服官网

一、精准去重：杜绝撞单，提升管理效率

在企业获客过程中，客户重复添加员工的问题屡见不鲜，尤其是在通过多种渠道大规模引流时，这一问题更为突出。客户可能因不同渠道的吸引再次扫码，或者误操作重复添加，这不仅会导致员工撞单，引发内部矛盾，还会使客户数据混乱，增加无效沟通成本。

芝麻微客获客助手的智能去重功能，为这一难题提供了有效的解决办法。当客户已经添加了企业某员工后，再次扫码或跨渠道扫码时，系统会自动识别并将其分配给已添加的员工。该功能从源头上彻底杜绝了客户重复添加引发的撞单现象，有力地保障了员工的切身利益。

同时，结合自动打标签功能，系统可依据客户来源渠道，自动为客户打上相应标签。这不仅有助于企业清晰掌握每个渠道带来的客户数量，直观对比不同渠道的引流效果，还能基于精准的客户画像，制定更具针对性的营销策略，实现客户资源的高效利用。

二、三步搭建跨企业锁客体系

1. 主体授权与互通席位配置

首先需在芝麻微客后台完成多主体授权，确保参与锁客的企业微信主体均已通过验证，特别要注意「员工互通席位」的配置。这一步是实现跨主体锁客和精准去重的基础，只有确保各个主体间的信息能够顺畅流通，才能让后续的功能得以有效发挥。

2. 锁客规则精细化设置

在后台「跨企业锁客」模块，可灵活设置锁客周期和触发条件。不同行业、不同企业的业务特点和客户行为习惯各不相同，因此需要根据自身实际情况制定个性化的锁客规则。

3. 智能去重与标签体系构建

系统会自动比对客户信息，对已添加员工的客户进行去重处理。同时，充分利用自动打标签功能，实时记录客户来源、行为轨迹，形成客户画像。

【获客助手】功能详情介绍，扫码交流

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