什么是企微【获客助手】？获客助手如何创建和使用？附详细版教程

在数字化营销时代，企业获客面临着诸多挑战，如引流路径长、客户添加繁琐、客户管理混乱等。为了帮助企业解决这些难题，芝麻微客推出了【获客助手】这一强大的工具。本文将详细介绍芝麻微客【获客助手】是什么，以及如何创建和使用它来提升企业的获客效率。点此进入芝麻小客服官网

一、什么是芝麻微客【获客助手】？

芝麻微客【获客助手】是一款基于企业微信生态开发的高效引流工具，旨在帮助企业简化客户添加流程，提高获客效率，实现更精准的客户管理。

通过芝麻微客的获客助手功能创建获客链接后，客户只需点击链接，最快 1 秒钟即可打开成员的企业微信主页，实现便捷添加，无需扫码或手动搜索添加好友。

二、芝麻微客【获客助手】的核心功能

（一）快速添加好友

通过创建获客链接，客户点击链接即可快速打开成员的企业微信主页进行添加，大大缩短了添加好友的时间和步骤，提高了引流成功率。

（二）区分客户来源渠道

企业可以给获客助手添加参数，细分客户来源，例如区分企业官网的电脑端和移动端流量。同时，通过为获客链接设置员工手机号，还能分辨多个员工通过同一个获客链接推广时，用户是通过哪个员工的推广而来，便于统计员工推广业绩。

（三）员工异常告警

当同一员工添加客户达到上限，被微信官方封禁后无法再添加用户时，芝麻微客会自动发送短信通知提醒相关人员，以便及时调整获客链接的加客员工，避免造成客户流失。

（四）自动打标签

系统支持自动打标签功能，企业可为链接打上专属标签，如添加日期、客户来源标签等。这些标签能够帮助企业更细致地了解客户特征和来源，实现更精准的客户分类管理和营销。

（五）欢迎语设置

客户添加员工后，系统会自动发送欢迎语。欢迎语形式丰富多样，可设置成公众号、小程序、图片、链接、视频、文件等形式，方便员工对接客户，提升客户体验。

（六）跨企业锁客

企业只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台，开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业，即可完成设置。当用户扫描其中一个企业的活码并添加员工企微后，后续再扫描其他相关企业的活码时，系统会自动跳转显示该用户首次添加的企业活码，避免了客户重复添加和混乱管理的情况。

（七）智能去重

当客户已经添加了企业某员工后，再次扫码或跨渠道扫码时，系统会自动识别并将其分配给已添加的员工，杜绝了客户重复添加引发的撞单现象，保障了员工的利益，也使得客户管理更加井然有序。

三、如何创建芝麻微客【获客助手】

（一）接入系统

企业管理人员首先需将企业接入芝麻微客的后台。在后台中点击【客户引流】中的获客助手，选择开始使用获客助手。

（二）创建获客链接

点击【创建获客链接】，输入一个便于识别和管理的链接名称。例如，如果该链接是用于百度广告引流，可命名为 “百度广告获客链接 – [具体活动名称]”。

（三）选择【添加方式】

这里有随机添加、顺序添加、轮流添加三个选项：

随机添加：可使客户随机分配给所选员工，适合员工接待能力较为均衡的情况，能让每个员工都有机会接待新客户。

顺序添加：按照设定的员工顺序依次分配客户，适用于有特定员工接待顺序要求的业务场景。

轮流添加：则是让员工轮流接待客户，能有效平均员工工作量，避免某个员工接待压力过大。

（四）点击【选择员工】

确定负责接待通过该链接添加的客户的员工。可以选择单个员工，也可选择多个员工组成接待团队。如果是大型活动的引流，建议选择多个员工组成团队，以确保能够及时响应客户的添加请求。

（五）选择【所属渠道】

所属渠道可由企业根据实际情况自行创建，这样方便后续对不同渠道来源的客户进行分类管理和数据分析，了解各渠道的获客效果。

【获客助手】功能详情介绍，扫码交流

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