企微会话存档怎么用？开启步骤+不同版本收费说明

点此进入芝麻小客服官网

在当今数字化办公时代，企业微信作为一款强大的办公沟通工具，其【会话存档】功能对于企业信息管理、合规运营以及客户服务优化等方面发挥着关键作用。

接下来，我们将详细介绍企微【会话存档】功能的开启步骤以及收费标准。

一、芝麻微客【会话存档】功能开通步骤

登录后台并关联账号：找到芝麻微客后台的会话存档页面，在联系方式处输入手机号或者微信号。这一步操作能让您的账号与芝麻微客【会话存档】功能进行关联，确保后续操作的连贯性和准确性，方便接收相关通知与进行配置操作。

设置可信 IP 地址：进入芝麻微客配置后台，仔细复制其中显示的可信 IP 地址。随后，回到企业微信后台的会话存档管理页面，将刚刚复制的可信 IP 地址添加进去。准确设置可信 IP 地址至关重要，它是保障数据安全传输的重要环节。

配置消息加密公钥：在芝麻微客后台点击 “获取公钥” 按钮，系统会迅速生成相应的公钥。企业需要将获取到的公钥复制，并精准粘贴到企业微信后台的【消息加密公钥】位置。

设置会话存档 Secret：在企业微信后台管理工具的 “会话存档” 中查看获取会话存档 Secret，点击 “发送”，此时 Secret 会发送到企业微信端。企业要及时将接收到的 Secret 复制粘贴输入到芝麻微客后台接入会话存档的对应位置。

输入公钥版本号：查看企业微信后台会话存档中消息加密公钥版本号，将该版本号输入到芝麻微客后台的公钥版本号输入框中，点击 “确认开启”。完成此步骤后，芝麻微客后台的基本配置就完成了。

二、企微【会话存档】收费标准

（一）私有化部署

私有化部署适合对数据安全性和自主性要求极高的企业，一键部署至本地服务器，数据存储自主可控，满足金融、医疗等行业的合规要求。其收费情况如下：

部署费：5000 – 10000 元（根据客户支付能力报价）。这部分费用主要涵盖了将软件部署到企业本地服务器所涉及的人力、技术支持等成本。

会话存档接口费：需要支付企业微信会话存档接口费用，即 450 元 / 人 / 年（服务版，不含语音通话存档）或 900 元 / 人 / 年（企业版，含语音通话存档）。

（二）SaaS 版

标准版：价格为 200 元 / 人 / 年。该版本适合管理员只需要有个地方能统一查看所有员工聊天记录的需求。例如，一些小型创业公司，规模较小，对会话存档功能需求较为基础，仅希望能够集中查看员工聊天记录，选择标准版就能满足其需求，性价比很高。

专业版：定价为 250 元 / 人 / 年。在标准版的基础上新增人工质检，敏感词提醒，单聊统计，群聊统计，未回复管理，未联系管理，超时未回复提醒，导出聊天记录等功能。对于注重客户服务质量监控、员工沟通数据分析的企业而言，专业版能提供更强大的功能支持。

点此进入芝麻小客服官网

您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：

企微会话存档怎么用？开启步骤+不同版本收费说明

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/31146.html