
一位通过官网了解产品的高意向客户,满心期待地添加了你销售团队的企业微信。他耐心等待了1小时、3小时、一天…最终在沉默中选择了你的竞争对手。点此进入芝麻小客服官网
据芝麻微客调研数据显示,企业微信新增客户中,有68.3%在添加后24小时内未获得有效响应,而这些流失客户的潜在价值平均超过2万元。
这不是危言耸听——这是每天在全国数百万企业微信中悄然发生的“商机大漏洞”。今天教你如何用芝麻微客AI工作流搭建一套“永不漏单”的智能提醒系统,让你的销售转化率在30天内提升3倍。
一、为什么需要AI工作流的新好友提醒?
传统的新好友提醒存在以下痛点:
- 员工可能因会议、外出等错过微信提醒
- 大量好友添加时容易遗漏重要客户
- 缺乏自动化分配和跟进机制
- 无法区分客户来源和优先级
芝麻微客AI工作流提供智能化解决方案:
- 多渠道即时提醒:微信、短信、企业微信多渠道通知
- 智能客户分配:按规则自动分配给最合适的员工
- 客户画像预生成:自动分析客户来源和基本信息
- 无缝对接CRM:提醒同时自动创建客户档案

二、实操步骤:搭建新好友提醒AI工作流
1. 工作流搭建
① 进入芝麻微客后台:点击【AI工作流】-【运营工作流】-【新建工作流】,简单填写下工作流名称和简介,点击下一步;
② 触发节点:
- 数据输入形式,可选择【系统筛选】、【API接口输入】、【表格上传】、【智能表格】;
- 选择联系人归属(可选择全体员工客户或指定员工客户)
- 联系人筛选(可选择全部客户或者指定客户)
- 执行逻辑:可选择指定事件、指定时间或者手动执行
- 选好点击【确定】,即可编辑工作流

该节点为默认节点,内容在【触发节点】就要填写好具体内容,例如联系人归属、联系人筛选、执行逻辑等;

指定条件创建不同分支,系统根据变量值判断应该走哪个分支;例:
【if】–【流程开始/user_id】–【等于】–【**】
【eles if】–【流程开始/user_id】–【等于】–【**】
【else】–【不符合上述所有分支的条件时,走默认分支】–【结束流程】

该节点支持企微应用消息及外部群聊提醒,首先需要输入【员工ID】、【客户ID】;随后选择【新增提醒方式】,可选择【应用通知】或者【群聊通知】;
消息类型可选择【企微群聊】、【钉钉群聊】、【飞书群聊】;随后根据输入【Webhook地址】和【加密secret】;
【@成员】选择【指定员工】,还可以添加员工联系方式;文本内容可插入【客户昵称】、【客户备注】、【客户数量】等;例如:【员工昵称】 : 【客户昵称】 新添加好友,请及时联系 来源 【客户来源】
注:每个人员工都需设置一个节点,假如有3个员工需要新加好友提醒,那么就需要给3个员工分别设置消息通知节点

以上操作完成后,便完成了该工作流的所有操作,点击下方【运行测试】即可体验【新加好友提醒员工】工作流;

【企微AI工作流】功能详情介绍,扫码交流

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