一键设置,自动执行:企微AI工作流实现“一对多”的带昵称逐客群发自动化

 

一键设置,自动执行:企微AI工作流实现“一对多”的带昵称逐客群发自动化

 

当市场部的小张还在电脑前手动复制粘贴客户昵称时,我已经在健身房完成了第二天800位客户的个性化触达。这不是魔法,而是我正在使用的秘密武器——芝麻微客AI工作流。这个智能系统让我彻底告别了“复制粘贴熬夜党”的日子,实现了真正意义上的“一对多”带昵称逐客群发自动化。点此进入芝麻小客服官网

 

 

一、别再让客户觉得你只是个“群发机器人”

你是否经历过这样的尴尬时刻?精心准备的营销信息,因为开头生硬的“尊敬的客户”而被直接划走?客户明明备注了真名或昵称,却收到千篇一律的群发问候?

传统企微运营面临的三重困境:

  • 个性缺失:客户渴望被记住,而非被编号
  • 效率瓶颈:人力有限,难以兼顾规模与精准
  • 时机错位:精心准备的内容总在不合适的时间送达

 

逐客群发自动化效果预览 ↓

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二、逐客群发自动化操作流程

 

1. 模版市场

芝麻微客AI工作流内置多种实用模版,本次操作以“逐客群发自动化”模版为核心,具体步骤如下:

第一步,点击【模版市场】,在模版列表中找到并选中【逐客群发自动化】;第二步,点击【触发节点】,设置联系人归属范围,可选择全体员工负责或指定特定员工;第三步,进行联系人筛选,支持全量客户覆盖或指定客户群体精准匹配。

举例说明:可将触发条件设置为“当【用户标签】包含【目标标签】时,自动启动该工作流”,所有设置确认无误后点击【确定】,即可进入工作流编辑界面。

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2. 流程开始

该节点为系统默认配置,无需额外二次编辑。其核心参数(包括联系人归属、执行逻辑、触发条件等)均在模版市场选用阶段完成设置,有效简化操作步骤。

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3. 智能表查询

在【输入】模块中选定对应智能表,设置具体查询条件即可精准提取所需信息。查询字段涵盖范围广泛,包括文件附件、链接封面图、链接地址、图片、客户ID、推送指令、链接标题、链接描述等,可根据实际需求灵活选择。

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4. 代码运行

此环节将执行一段JS代码,并将代码return返回的数据同步至下一节点。系统默认代码运行超时时长为30秒,运行正常则自动进入逐客群发环节;若代码运行报错,系统将直接触发【结束流程】节点,避免流程卡顿影响使用。

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5. 逐客群发

针对符合触发条件的客户,可直接配置自动化逐客群发任务。首先需录入【员工ID】与【客户ID】,同时可自主选择是否开启【客户去重】功能——开启后,若同一客户添加多位员工企业微信,系统将自动去重,确保客户仅接收一次推送,杜绝重复打扰。

群发内容支持三种模式(【自定义信息】【接口输入】【文档输入】),也可直接选用素材库中已备好的物料;内容中可嵌入【客户昵称】【客户备注】【客户性别】等个性化字段,提升客户好感度。此外,可关联公众号、小程序,附件支持图片、链接、视频、文件、语音、小程序等多种格式,满足各类推送需求。

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6. 结束流程

完成上述所有配置后,逐客群发自动化工作流即搭建完成。点击页面下方【运行测试】,可模拟全流程操作,验证功能运转是否正常,保障正式使用时无异常情况。

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【企微AI工作流】功能详情介绍,扫码交流

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