企微如何用【客户SOP】功能实现新用户激活自动推送？

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企微如何用【客户SOP】功能实现新用户激活自动推送？

 

在流量见顶、获客成本飙升的当下，企业微信已成为商家私域运营的核心阵地，而【客户SOP】功能作为企微生态中极具实用性的运营工具，正帮助无数企业摆脱新用户流失困境，实现私域流量的高效激活与留存。点此进入芝麻小客服官网

但很多企业仍有疑问：企微客户SOP到底在哪里设置？它又能通过哪些方式真正为企业降本增效、激活新用户？今天，我们就以市面上口碑极佳的芝麻微客客户SOP为例，一次性讲清设置方法与核心价值，帮你快速解锁新用户激活新玩法。

企微如何用【客户SOP】功能实现新用户激活自动推送？

 

一、芝麻微客【客户SOP】设置指南

 

第一步：准备基础素材，完成前期绑定

首先登录芝麻微客官网，完成企业微信账号与芝麻微客后台的绑定；同时准备好核心素材：新用户激活文案、福利素材、产品介绍素材、员工企微账号。

 

第二步：进入芝麻微客后台，创建客户SOP规则

绑定成功后，进入芝麻微客后台，找到【客户引流】-【客户营销】-【客户SOP】模块，点击“新建SOP规则”，即可开始个性化配置：

① 选择SOP场景：支持“新用户激活”“客户阶段转化”“老用户唤醒”等多种场景，此处选择“新用户激活”场景，设置SOP规则名称（如“新用户7天激活计划”），便于后台统计与管理。

② 圈定目标人群：选择触发员工、触发来源和触发标签，精准圈定新用户人群，同时可设置防骚扰机制，对明确拒绝推送的客户不触发SOP，兼顾触达效率与客户体验。

③ 设置个性化配置：自定义新用户添加后的推送时间节点，选择推送类型（企微一键群发、企业朋友圈、微客应用提醒），并绑定各节点的推送内容，可搭配文案、表情包、图片、视频、小程序卡片等多种形式，增强内容吸引力。

 

第三步：启用SOP规则，场景化落地使用

配置完成后，点击“启用规则”，系统会自动触发新用户激活推送流程，无需员工手动操作。企业可将配置好的SOP规则应用于所有新用户添加场景，无论是线上引流添加，还是线下到店添加，新用户一旦添加企微好友，就会按照预设的时间节点收到对应推送内容。

补充说明：芝麻微客客户SOP支持后期灵活修改配置——无需重新创建SOP规则，即可修改推送时间、推送内容、绑定员工、客户标签等信息，避免企业因活动调整、人员变动而重新配置，进一步降低运营成本。

企微如何用【客户SOP】功能实现新用户激活自动推送？

 

二、客户SOP助力企业降本增效

 

1.减少人力成本：使用芝麻微客客户SOP后，新用户激活全流程自动化执行，无需员工手动操作，可减少2-3名专职跟进人员，人力成本直接降低20%-30%。同时，员工无需再重复回复相同的新用户指引，能将更多精力投入到客户深度维护、转化成交上，实现人力价值最大化。

2.节省时间成本：芝麻微客客户SOP实现了新用户激活的“全自动托管”，从新用户添加触发推送，到各节点内容自动发送，再到异常客户提醒跟进，全程无需人工干预，每天可帮员工节省3小时以上的时间，让员工能聚焦更有价值的工作。

3.降低营销成本：芝麻微客客户SOP支持精细化分层推送，基于客户标签推送贴合需求的内容与福利，无需额外投入营销成本，就能实现新用户精准触达，营销成本直接降低50%以上。

 

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