
不同行业又该如何运用逐客群发实现增长?答案很明确:企业微信原生群发功能仅支持基础批量推送,无法直接实现带昵称的个性化逐客群发。
而借助芝麻微客第三方工具,就能轻松解锁这一高阶运营功能,同时覆盖多行业高频应用场景,让每一次群发都成为精准触达的“一对一”对话。

首先要明确:企业微信本身的“群发助手”,仅能实现简单的批量消息推送,无法自动嵌入客户昵称、备注等个性化字段。想要快速设置带昵称的逐客群发,无需复杂操作,借助芝麻微客就能一步到位,全程可视化、零技术门槛,哪怕是新手运营也能轻松上手。
第一步:登录配置
登录芝麻微客后台,绑定企业微信账号,完成授权(全程合规,不泄露客户隐私,符合企业微信第三方应用规范),无需修改企业微信原生设置,不影响原有运营流程。
第二步:选择模板,精准圈定客户
点击后台【模版市场】,在列表中快速找到【逐客群发自动化】模板并选中;随后设置联系人归属范围,可选择全体员工负责或指定特定员工,再通过客户标签、添加时间、活跃度、消费行为等多维度筛选目标客户,支持全量覆盖或精准匹配,避免无效群发打扰。
第三步:嵌入昵称,编辑个性化内容
进入群发内容编辑界面,无需手动复制粘贴客户昵称,直接点击“插入变量”,选择【客户昵称】【客户备注】等字段,系统会自动匹配每一位客户的信息,生成专属消息。
比如输入“【客户昵称】,好久不见~ 感谢你一直以来的信任,我们特意为你准备了老客户专属福利,点击即可领取”,发送后每位客户都会收到带有自己昵称的个性化消息,彻底告别“尊敬的客户”这类生硬表述,大幅提升客户好感度与打开率。
同时,内容支持自定义信息、接口输入、文档输入三种模式,可直接选用素材库物料,还能关联公众号、小程序,附件支持图片、链接、视频等多种格式,满足各类推送需求。
第四步:设置规则,一键启动群发
根据运营需求,设置发送时间,开启“客户去重”功能——若同一客户添加多位员工企业微信,系统会自动去重,确保客户仅接收一次推送,杜绝重复打扰;最后点击【运行测试】,模拟全流程验证无误后,点击启动,系统将自动执行群发任务,员工无需手动操作,仅需在企业微信收到通知后一键确认即可,大幅节省人力成本,告别熬夜手动群发的困境。

场景1:新客户激活,快速建立信任
新客户添加企业微信后,若仅发送通用欢迎语,很容易被忽略甚至删除。借助芝麻微客逐客群发,新客户添加后自动触发带昵称的欢迎语。同时可搭配新人引导链接、产品介绍视频,让新客户感受到被重视,快速拉近距离,提升留存率,为后续转化奠定基础。
场景2:老客户维护,提升复购与忠诚度
老客户是企业的核心资产,粗放式的群发通知只会消耗客户信任,而带昵称的逐客群发,能实现“精准关怀、定向触达”。通过个性化关怀,唤醒老客户记忆,提升复购率与客户忠诚度,某医美诊所使用该功能后,高端项目复购率提升35%,月流失人数降至个位数。
场景3:营销活动通知,提升参与率与转化率
企业举办新品发布、限时促销、直播带货等活动时,传统群发很容易被客户当成广告划走,而带昵称的逐客群发,能让客户感受到“专属邀请”,大幅提升活动参与率。
【逐客群发】功能详情介绍,扫码交流

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